登録クリエイター様各位
登録クリエイター様への制作依頼の際の対応に関するお詫びとお知らせ
平素は、株式会社ロフトワークのコミュニティサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたび、一部の登録クリエイターの方々との仕事の連絡において、好ましくない対応が発生しておりました。
ご迷惑をかけたことをお詫びしますと共に、内容をご報告いたします。
ロフトワークでは、10月に大量の携帯コンテンツを制作するために、登録クリエイターの方々に仕事募集のご案内をしました。この際、ご応募いただいたクリエイターの一部の方に対し、作品の不採用の通知が送られない、制作進行のスケジュールの連絡がなされない、など、適切な連絡が行われていないという意見が寄せられました。
原因としましては、クリエイターの皆様と共にロフトワークが制作をしている携帯関連コンテンツの評価が高く業界で注目を集め、制作のボリュームが急増したことでロフトワーク内のディレクションシステムが追いつかなくなってしまったことがあげられます。
本件につきまして、ご応募いただいたクリエイターの方に、不快な思いを与えご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この状況を真摯に受け止め、今後は、システムの改良、クリエイター・クライアントによる制作業務の評価システムの導入、コミュニケーションスキルを中心とした社員教育の徹底などを実施し、同様のことを繰り返さないよう改善に努めてまいります。
引き続き"クリエイティブの流通"を推進すべく努力していく所存ですので、今後ともロフトワークを宜しくお願い申し上げます
株式会社ロフトワーク
代表取締役
諏訪光洋