和倉溫泉加賀屋網站
如何運用網站降低觀光客的不便

“加賀屋企劃，是個透過網站，針對亞洲潛在顧客，向他們傳達日本傳統溫泉文化其實可也很不一樣。對於日本的顧客來說，加賀屋以日本第一的溫泉旅館聞名，而另一方面，台灣及許多亞洲顧客，則是熟知其為台北北投區的名牌旅館。在當地的實地調查中，對來自台灣、香港、泰國、新加坡顧客進行訪問，了解到他們抱持著與日本旅客完全不同的認知和期待去造訪位在七尾市的加賀屋。
舉一個例子， 許多來自亞洲的人士希望能夠配合在加賀屋放鬆的經驗，同時享受周遭區域的當地文化或祭典。因此新的全球網要能將傳統式的款待、溫泉、石川縣的傳統料理、四季及祭典等，這些全都能在這個街道獲得的「經驗」表現出來。對於想全面的享受七尾街道的海外年輕世代來說，加賀屋網站應該能成為具魅力的港口吧。。”

FabCafe Taipei／Loftwork Taiwan Co-Founder Tim Wong

“這次的企畫中最重視的是，台灣組員（Tim、Judy、設計師Marc）・日本組員（東京的寺井、京都的入谷、當地金澤設計師二人）在加賀屋「合宿」，體驗加賀屋的空間及服務，並在工作坊內討論設計。這次專案更是首次便用中文，貼心的加賀屋更派出會中文的同事協助討論，讓加賀屋的客房日、英、中文三種語言交錯紛飛的討論到深夜……。應該能夠製作出離開狹隘的「日本人的感覺」，接近外國旅客視線的網站。”

Loftwork Creative Director 入谷 聡

“透過留宿，讓每位客人從衣、食、住、行無間斷體驗溫泉旅館獨特文化。
在工作坊內，Loftwork團隊分享了體驗過後的想法，再而討論如何轉化成具吸引力的資訊呈現在網站內，如「留宿在加賀屋，周邊活動如何配合，讓旅客定下自已的行程－從而延長留宿時間？」。而這些意見，也被視作參考意見的一部份，為往後接待更多外國旅客作準備。”

Loftwork Creative Director Judy Wong