CMS学会

7月23日、第一回目のCMS学会を開催しました。

「学会なんて偉そうなネーミングじゃないか？」
「一体何をやる会なんだ？」
と思われる方もいるかもしれませんね。そこでこの会が開催された経緯と主旨を説明したいと思います。

きっかけになったのはクライアントのコメントなのです。
今年1月に開催したCMSセミナーでのこと。講演してくださったクライアントの皆さんが休憩時間に話が弾み、お互いにCMS導入を起点としたアクセス解析方法とか検索エンジンとの連携などについて情報共有することに。これがとても有益で何より楽しかったみたい。そして笑顔の皆さんが帰り際に私に出した宿題がこれ。
「ロフトワークでユーザ会をやってほしい。でも単なる営業アプローチではなく、ロフトワークらしい会ができるはず。それを考えてみてください」

うーん、ロフトワークらしいユーザ会ってどんなものだろう。
パーティ？ゲーム？いやいや、そうじゃないでしょう。試行錯誤すること半年。そして迎えた5月のセミナーで神が降りてきました（笑）
「サイトづくりに求められるKPI設定」というテーマで講演をしたところ、そこにいらしていた三菱電機の大矢さんが質疑応答の中で「CMS導入の効果を測る指標が業界として全く整備されていない。毎回、同じような壁に企業のWeb担当者がぶつかっているのだから、制作／開発側でそういったものを整備したらどうか？」とコメントくださったのです。
その瞬間にシナプスが結合しました。これだ！
ということで実現したのが「CMS学会」なのです。
単に歓談するのではなく、集まったみんなで真剣にCMS導入効果の考え方や測定方法を考え、業界全体の改善に貢献できるような活動にしたい。そのため「勉強会」とか「ユーザ会」ではなく「学会」というネーミングを選びました。
また「ロフトワークらしい」という面では、教訓やグッドプラクティス（良慣行）は可能な限りオープンにすべきである、というロフトワーク理念に従って、CMS学会を通じてまとめるアウトプットは参加者全員の共同著作物とし、「クリエイティブ・コモンズ・ライセンス」を適用してみんなが自由に使えるようにしました。
この理念に共感して参加してくださったのが「CMS学会　参加メンバー」なのです。
西川慈恩さん（オムロン）、塚田広造さん（コニカミノルタ情報システム）、安齋利典さん・大矢富保さん・粕谷俊彦さん（三菱電機）、荻野寛さん（物質・材料研究機構）、本間充さん・田中剛さん（花王）、金子典正さん・　大木慎也さん（ヤマトシステム開発）、岩木圭さん（大阪ガス）、山本忠俊さん（朝日新聞）、増井達巳さん（キヤノンマーケティングジャパン）、寺西隆行さん（Z会）、清水誠さん（楽天）、そしていつもロフトワークをサポートしてくれている高橋宏祐さん（富士通デザイン）。
事前にアンケート記入してもらい、当日、集まった指標をベースにディスカッションを行いました。一人の意見に触発され、みんなが次々と発言していく。議題もどんどん広がっていきます。

盛り上がった分だけまとめは難しくなりましたが、こんな視点で整理しようと思っています。
１）CMS導入するサイトを分類する
　サイトの種類によってCMS導入の目的は大きく異なるため、
　導入するサイトを分類し、それぞれにROI指標を考える。
　分類には経済産業省が試験的に公開している「IT投資価値評価ガイドライン」の
　プロジェクトタイプを参考にする（インフラ型、業務効率型、戦略型の3種）
　
２）ROI指標はバランス・スコアカードに基づいてリストアップする
　「費用削減」「情報発信力強化」といった分類も試みましたが、
　高橋さんのアドバイスに従って管理会計で用いられている
　フレームワークであるバランス・スコアカードを採用。
　「財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、学習と成長の視点」
　の４つで整理してみようと思います。
３）数値化にこだわらない
　必ずしもすべての成果が数値化できるものではない。
　数字にならない定性的な効果も積極的に取り入れる。
４）CMS導入プロジェクトの成功と失敗の教訓も含める
　さらにROI指標だけでなく、導入プロジェクトで経験した
　リアルな成功のノウハウ、失敗の原因なども集約し、
　教訓としてまとめる。
CMS学会第二回は8月6日開催予定。メンバーみんなで項目を取捨選択したり洗練させ、アウトプットとしてまとめます！お楽しみに。

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