株式会社岡村製作所(OKAMURA) PROJECT

肩負想要改變日本工作模式期待的『WORK MILL』專訪

「描繪嶄新工作模式的樣貌」─蘊含在專案概念中的期待,和岡村專案領導人遲野井漫長職業生涯中一直以來的課題有很大的關係。WORK MILL 專案是如何從岡村或是遲野井的想法中誕生,以及如何開始和 loftwork 合作等等。專案團隊的遲野井、山田、谷口、loftwork 的柳川、原一同回憶起整個過程。

文案:西山武志
攝影:岩本良介

肩負想要改變日本工作模式期待的『WORK MILL』

岡村製造公司 行銷本部 對策戰略部門 未來企劃室 遲野井宏先生(照片正中央)

柳川(Loftwork) 這次專案前也有和遲野井先生合作過,當時是做為我們「工作模式」的研究對象呢。說起來您為什麼會想要在岡村製造公司推廣新的工作模式呢?

遲野井(岡村製造公司) 我的前一份工作觀察日本製造業的工作現場最前線已經十幾年了。技術上當然非常的棒,但當我注意到公司的工作模式,經常有一種「為什麼還在用這種老舊且缺乏效率的方式呢」的疑惑。基於這樣的使命感,我下定決心進入研究所就讀,為的就是要在 2011 年夏天開始研究「更好的工作模式」。將以前到現在累積的經驗和問題,透過系統化的方式整理來學習。

柳川 您從一開始的電機製造業,轉行到軟體公司也是同個時期對吧?

遅野井 是啊。那時主要工作是擔任IT相關產業的企業顧問。拜訪各企辦公室也是工作的一環。探訪形形色色的辦公場所,看著在具有洗練感的空間裡,各有所長的人們齊聚一堂孕育新工作的樣子,讓人感受到「只要改變工作環境,一定也能讓日本現在的工作模式有所改變」,所以我決定以「共用工作空間(Coworking Space )」作為研究所的研究主題。

柳川 您來拜訪敝公司所設計的「KOIL(柏之葉創新實驗室)」時,也是大約在那個時候呢。

遅野井 KOIL 開幕時,正好我剛來到岡村製造公司。我身為柏市市民又同時在研究共用工作,當時就想說一定要去 KOIL 看看。這也是我第一次見到 Loftwork 的大家。團隊成員各有特色,設計也都非常有趣。讓人感覺「要是能一起工作的話一定很棒」。

最終目的不是創立媒體,而是從根本解決問題

柳川 從遲野井先生轉職到岡村製造公司開始,就在籌畫岡村製造公司所的『WORK MILL』原型專案呢。

遅野井 當時是從「強化對社會的訊息傳送」為出發點。其中為了要能超越「客戶」VS.「企業」的框架,對外開放的溝通是不可或缺的。將動機具體化的專案於今年2015年1月時正式啟動。在首發會上,社長發表了「要成為帶來日本嶄新辦公室文化的公司」宣言。我們以這句話為出發點,幾經討論後,決定用“DRAW YOUR WORK―描繪工作”當做專案的活動主張。

柳川 我們參加這個專案,剛好是活動主張決定前後的時間呢。還記得那時是接受了遲野井先生「想做一個能傳遞訊息的平台」的諮詢。

山田(岡村製作所) 當時敝公司能主動傳遞訊息的機會只有展示會而已,所以我們第一步想到的就是要先做出能表達公司想法和主張的地方。雖然很茫然,但那時想說「有網路媒體應該不錯」。所以當和 Loftwork 諮詢時,被反問到「真的要做網路媒體嗎」時嚇了一跳。

柳川 敝公司其實經常接到「想成立網路媒體/自媒體」的諮詢。但了解實際狀況後,單純只以「成立媒體」為目地的個案卻不少。所謂的媒體,是傳遞訊息的「手段」。需要傳達的「目的」本身不明確的話,不管做出多麼令人眩目的媒體,都也只是白費力氣而已。因此,「想要成立媒體」的委託來就立刻答應的話,是沒有辦法從根本上解決客戶的問題的。

遅野井 正因為如此,我們請 Loftwork 幫忙重整了一次專案的目的。從結論來說,的確就是想製作以傳遞訊息為目的網站。但經由進行回顧初衷的環節後,讓現在的『WORK MILL』廣度更加提升。『WORK MILL』這個名稱,也是在這個議題中發覺的。

柳川 在初期的階段,就要讓所有專案成員明瞭「這個工作的目的不是成立媒體,而是製作以『WORK MILL』為名,推動工作模式改革的專案」這個概念。網路媒體只是『WORK MILL』專案裡的一個步驟而已,接著還要考慮到更全方位的專案內容。

原(Loftwork) 我最初也不是被指派來「成立媒體」,而是為了「讓專案成長」被招集來的。專案當中,媒體只是同時進行的複數流程中的一部分。正因為對於大前提有明確的共識,才能在現時中的『Sea』*、線上的『WORK MILL』都能產生共鳴,一同為了嶄新工作模式的願景進行各種提案。

*岡村製造公司『WORK MILL』專案營運中的會議空間。接下來也會定期舉辦尋找更好「工作」的探索活動。

不是「要做什麼」,而是專注於「和誰一起做」的媒體營運

柳川 網路媒體『WORK MILL』於 2015 年 12 月正式營運。雖然至今經歷過概念設計等各種曲折,但對專案來說,創立後才是重頭戲。

遅野井 因為岡村完全沒有媒體傳遞訊息的經驗,「哪些可以採用」、「評價標準和目標值該如何訂定」等,全部都要從頭學起。關於這點,loftwork 真的幫了我們很大的忙。

 製作內容的過程,就是不斷的反覆嘗試,逐步讓內容完成度更高。使用的工具也要能符合需求彈性更換。

山田 開始試著運用,就深刻感受到自己對於「成立媒體」這件事想得太天真了。

遅野井 只有「外表」華麗,代表真正重要「內涵」的內容卻沒有用心,是無法將想法傳遞出去的。所以在討論時,也談到了該如何提升內容的品質。

 關於這點,要一邊意識到「和岡村製造公司朝同樣的目標前進」,一邊進行改善,為此花多少時間討論也在所不惜。到現在也仍舊維持每月一次的面對面例會,採訪前後的結論也都下足了苦心。

岡村製造公司 行銷本部 辦公室研究所 谷口美虎人小姐

谷口(岡村製造公司)  說的沒錯。雖然也有被請求改善的階段,但真的可以感受到和其他公司的不同之處。不僅非常仔細的傾聽我方的意見,也會配合我們的需求提案。其實在媒體剛成立之時,沒有想像中的有成效。我想正是因為 Loftwork 有真正重視我們的感受,才能一起跨越那段痛苦的時期,。

柳川 從我們製作者的角度來看得話,一定要注意的是比起「要做什麼」,更重要的是「和誰一起做」。就算我們想出自認最棒的東西,對於岡村來說不是最棒的話,就沒有意義。我們從遲野井先生平常的話語發想,「這是代表有注意這樣的問題對嗎?」、「所以如果這裡能改善的話會有幫助對嗎?」,能在沒有太大的分歧下讓『WORK MILL』成長,都要歸功於像這樣不斷重複的確認雙方意圖。

開放式合作是為了要孕育出具有創造性的提案

遅野井 在實際營運媒體的過程中,最讓我感謝的就是 Loftwork 情報網真的非常豐富。希望透過媒體發跡的人,通常都有一定的關連性,採訪交涉一般都很順利。

谷口 能成功採訪『明天的廣告』等的作者佐藤尚之先生、「CRAZY WEDDING」的創始者山川咲小姐,都是 Loftwork 人脈的功勞。

遅野井 我覺得 Loftwork 相當擅長連結「客戶情報網」和「創作者情報網」。從開始到結束,並非停留在 1 對 1 的關係中,而是創造「這群人和那群人一起的來做得話好像很有趣」等等,超越利害關係的連結。被這樣的“好奇心”吸引,也會提議出意想不到的價值吧。

 您說得沒錯,敝公司熱衷於創新和趣味的人的確很多。

岡村製造公司 行銷本部 辦公室研究所 山田雄介先生

山田  Loftwork 以非常高超的技巧維護著適合“開放式合作”的環境。比方說『WORK MILL』的專案中,我們曾和柳川先生、原先生間的合作進行得不太順利。在那時,我們將問題點於 Loftwork 的公司內一起討論,收集其他專案成員的意見,撞擊出了某些新的方案。在公司內也經常有跨部門的合作這點,讓人覺得真是兼具效率與創造力的組織體制。

遅野井 怎麼說呢,Loftwork 就像是本身就有著「共用工作空間」感覺的公司。公司內部具有多樣性,而且員工之間相互連結。在這樣充滿互動與交集的關係中,新的工作會自然發生,而且一個接著一個出現……說不定 Loftwork 公司內的機制,就是未來日本目標工作模式的里程碑。能和讓我有如此感觸的公司一起製作以「改變工作模式」為概念的媒體,我真心覺得很感謝。

柳川 能聽到您這麼說,真的是我們的榮幸。我們也很高興,能一起策劃『WORK MILL』的未來發展。往後的日子也請您多多指教了。

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