日本金融廳 PROJECT

促進日本年輕世代了解金融管理的理財宣導指南

Outline

製作為了促發資產形成行動的溝通工具

日本金融廳為了實現個人資產形成，高喊「從儲蓄到資產形成」的口號，施行了一連串政策，包含充實以定期定額 NISA（Nippon Individual Savings Account ）為首的非課稅制度等。相較於英美國家的金融環境，存款占了過半的結構並不見改變，仍然沒有成功推動「增加金錢」的投資行為。

在這般背景之下，Loftwork 接下日本金融廳的委託，投入「促進國民資產形成的宣導影片教材製作」。為了達成這項任務，傳達資產形成在人生規劃上的重要性。我們摸索新的方法，試圖跳脫過往金融廳傳播訊息的方式。最終我們選擇的手法是，展開縝密的研究，以釐清年輕人之所以會開始或持續執行資產形成的重要因素跟阻礙原因，並將過程中的新發現做為企畫的素材。

此外在本專案中，為了能有效運用宣導影片，也提出要以座談講師為主要對象來製作手冊。藉由影片及手冊的搭配運用，成為更具實踐性的投資教材。這些成果也同步公開於日本金融廳的官方網站上。

Outputs

設計研究報告

我們為了更有效地打動宣導影片的目標受眾，在開始製作之前，不把目光單單侷限在投資之上，而從探討年輕世代到底是如何面對「金錢」這個東西的角度來切入，進行研究。在報告中，我們介紹了研究過程中獲得的關於年輕世代及金錢之間關係的新發現，還有年輕世代的人物模型，除此之外，也有提及促使年輕世代意識到資產形成重要性的想法。

研究的手法

在本次研究中，採用設計研究的手法。所謂設計研究，不同於市場研究，是要找出足以打造出跳脫過往市場巢臼的產品或服務的新發現。

為了同理使用者的感受，所以不單憑定量資訊推導假說，而是投入目標對象族群的生活及環境，利用訪談、參與觀察*及原型製作**這些手法，引出更加更真實的感想。
一般認為這種研究策略，用在探查漸趨複雜的社會中使用者越來越多樣化的需求，用以帶來巨大變化時，是一種相當有效的方式。

**研究員親身參與目標族群的社會或團體，觀察並記述其行為模式的手法
**在最低限度必要的功能下，按照想法實際試作，從目標對象獲得回饋（新發現）的方法

關於具體的研究流程

負責在東京、倫敦進行設計研究的創意總監神野，將研究執行的背景以及過程中的新發現，整理成 Finding。

影像&手冊

以促進資產形成為目標的宣導影片教材

依據在設計研究中的發現，企劃並製作了動機篇、知識篇、制度篇共三支宣導影片。

這些宣導影片是以活用於各種場合的前提下製作的。在職場上像是職場定期定額 NISA 的投資教育講座或企業型 DC・iDeCo 的投資教育（導入/持續）講座等，還有理財規劃師在職場內外的講座或個別諮詢業務等情況。

在設計研究中，我們發現了語言、先入為主、資訊過剩&麻煩，這三項棘手的溝通障礙。為了突破這些阻礙，我們認為從釐清資產形成目的的視角切入特別重要。最後完成的宣導影片，在知識&制度篇中，利用動畫簡明易懂地進行解說，在動機篇裡，則透過訪談同年代的受眾，引發年輕世代的共鳴，促使他們發覺其重要性。

宣傳影片

作為定期定額 NISA 的宣傳政策執行中的一個環節，我們跟 ONE MEDIA 合作製作了影片。不光是用透過宣傳政策執行來激發內心不安的宣導方式，而以「有聽過讓金錢也為你工作這種說法嗎？」及「只曉得存錢真的沒問題嗎？」這兩組宣導方法來製作。藉由在社群媒體上散布的方式，確認結果以檢測成效，同時也達到擴散訊息的效果。