ALUXE EC官網翻新
傳達人生中的特別體驗

一般人要買戒指時，比起在網路上選購，通常更傾向於實際到門市諮詢後再下手。這次的專案，就從討論EC平台是否有必要存在開始。我們在訪談顧客的過程中，漸漸浮現出的關鍵字是――「模擬購買體驗」。戒指是要戴一輩子的物品，所以顧客往往難以果斷下決定，而我們就要利用他們反覆思量的這段期間，藉由網站這個接觸點，創造出令人滿意的使用體驗。我們期許能將品牌訊息交織進一個個像這樣的接觸點中，進而傳達出去。

從顧客訪談中，我們逐漸發現一些原先沒想到的有趣現象。像是有許多顧客在利用網站時心中多少會感到不安；或是他們在去門市之前，就會先多次造訪網站，考量是否購買或挑選款式；還有當事者的購買行為，會受到家人意見的影響等等。我們將這幾點忠實反映到人物誌和顧客體驗旅程地圖上，思索該如何來解決顧客遇到的問題，並進一步定義品牌的機會與自身強項。

根據訪談結果制定出的概念是「ALUXE is a Tailor for You」。這句話闡明了ALUXE作為一間企業的「態度」，不僅是致力於提供優質服務，讓顧客獲得賓至如歸的滿意體驗，還具備了滿足每位客人心目中理想設計的客製化能力。我們在與客戶和設計師一同討論設計風格與手法、功能及素材內容企畫等要項時，都必須不停反問「有沒有符合這個概念？」，回到這個重要的切入點來做檢視。

ALUXE的強項是「戒指款式豐富多元」、「能自由搭配鑽石和戒環」。為了使顧客在EC平台上也能親身體驗到這些優點，我們從大約3000種鑽石和600種戒環款式的組合中，精選出讓顧客能更容易挑選的數目，實現在EC平台上也能自由搭配的購買模式。
同時， 前端活用Google定義的Material Design Lite（設計方針），於有效掌控程式開發工作量的同時，確保成品能夠相容於最新作業環境，並希望能讓顧客更容易找到心目中的理想商品，提升整個挑選體驗。此外，開發讓現有商品資料庫與EC平台連動的API，達成統一管理門市與線上庫存的目標。利用靈活可變通的後端，來支援複雜的商品管理流程。

依據核心概念，決定設計風格&手法。減少花俏裝飾，充分留白，並採用突顯主色調的扁平化設計。連滑鼠經移時的特殊效果與切換頁面時的動態等細節都不輕易妥協，打造出一致的整體風格。

為了以富有意涵的「系列」形式來傳遞戒指價值，我們企劃、製作了2組素材內容。「Find Her Style」是專門針對尋找求婚戒指的男性所設計的。而「4 Seasonal Light Collection」則是以照亮鑽石的光為主題，展現四季光線的美好。我們與台灣及日本的Instagrammer協同合作，透過照片及文字創作內容。

於世界級網路設計獎「Awwwards.」榮獲特別獎殊榮，還在DESIGN AWARD ASIA被遴選為「Design of the Day」。