以創造顧客終身價值為目標，
勾勒智慧綠能產業 2030 年的樣貌

所有人都無法「準確的」預測未來能源，更重要的是「人」有沒有成為未來使用情境中重要角色，以及「人」是否有在下決策的過程中被考慮。「思考顧客的終身價值作為長遠的計劃」成為這次專案執行各個步驟所環繞的核心：我們要如何為使用者創造更多到訪的契機？我們如何從綠能出發延伸多元服務滿足使用者？在 2030 年智慧綠能加油站能夠為大眾提供什麼樣的價值呢？

透過發散設計的三步驟，我們盡可能容納多樣角色的觀點，成為描繪未來智慧綠能加油站的重要元素。

作為專案開始的第一步，Loftwork 以能源作為基礎收集世界上各式產業發展，從農業、居住、交通、生活型態等不同層面，探討並分析使用者需求與生活觀念的變化。

Loftwork 邀請美國、台灣、日本共六位專家學者，領域涵蓋移動產業、農牧業、社群創造等。從訪談中，了解跨國產業如何看待未來能源所產生的效應。

改變提及能源及聯想到移動工具的單向思考模式，邀請台灣各領域創作者與都市與建築設計學生向未來能源生活樣貌的提案放大想像空間描繪未來使用樣貌，然後計劃每一步行動實現。

運用在發散設計三步驟所收集的素材，逐步勾勒 10 種未來使用樣貌並定義出 2030 年智慧綠能站的 3 種潛在角色。將擺脫過往加油站以「車」為中心的服務模式，而是將「人」與周邊社群作為設計的中心，以受到當地人的喜愛並成為當地社區的中心為智慧綠能加油站的目標。

以影片方式為觀眾訴說故事、描繪未來使用樣貌。在影片中以來自未來的角色的視角與口吻，串接不同情境中的使用者特性、事件等，連結觀眾現有的生活習慣與對於影片的同理心，逐步打開觀眾對於未來的好奇並建立觀眾的想像力，並對未來有著明確的想像並期待著改變發生。