來自網站技術總監（TD）的手繪圖解！CMS篇

大家好，我是擔任網站技術總監的川竹。
說到網站技術總監的主要工作，就是在架設網站時提供內容管理系統（Content Management System, CMS）相關的技術支援。

除此之外，在Loftwork，我們為了要從為數眾多的CMS中挑選出最符合網站需求的類型，會和創意總監、客戶進行很多討論。這時如何用簡單易懂的方式說明，讓專案的溝通能順暢進行，也是網站技術總監的工作之一。

由於專案小組中每個人的理解能力不同，我在說明時會特別注意以下幾點。

• 不要使用太難的詞彙或外語
• 以其他容易想像的方式舉例說明
• 畫圖說明

舉例來說，我會把CMS換個方式說明，解釋成「即便沒有專業知識的人也能自己更新網頁的機制」，但提到CMS的特色或機能時，還是會因為太複雜或訊息量太多而被說「完全聽不懂你在說什麼」……（TдT）

這是發生在某天的事，那是一個架構相當複雜的網站修改專案，擔當創意總監的人因為擅長手繪，便提議「不然把這個架構話出來看看吧？」，並花了一個小時左右畫出了專案概要圖。（約A3大小）這張圖在接下來的內部會議、與客戶和開發人員的討論中都發揮了很大的功能。有了圖之後，連客戶都能邊用手指邊說明「這個內容要在這裡呈現……」。因此我發現，使用圖解可以讓所有人有共同的想像畫面，對想要以淺顯易懂的方式讓客戶、設計團隊等不同立場的人了解狀況來說能起很大的作用。

有鑑於此，我們立刻請來擅長繪圖的夥伴協助，繪製了各種CMS的特色說明圖解。（本來是想把目前所有專案在用的CMS都介紹出來，但作為嘗試先選了4種CMS試畫）

到目前為止覺得如何呢？是不是比較能想像得到了？
自從開始在會議上使用圖解說明後，還遇過客戶說「因為我想多學習一點相關知識，這張圖可以給我嗎？」。過去只用口頭說明時，常會被說「完全聽不懂」，但現在有了圖面之後，客戶變得願意先研究看看再說，讓人覺得十分欣慰。所以為了能讓更多人使用，以上這些圖片將會依照創用CC條款（姓名標示-非商業性使用-禁止改作）公開發表。歡迎各位使用！（本篇依據2015年1月的情報撰寫而成，如有任何批評指教隨時歡迎連絡我。）
下回想和大家分享的是「主網域／子網域圖解說明篇」，敬請期待！