創造一個尚未存在於這個世界上的空間・
「全心」投入敏捷開發的「COMWARE TO SPACE」

NTT COMWARE來找我們討論新的空間時，他們翻閱著其他公司提出的3D透視圖和平面圖等資料，卻沒有哪一份能讓人眼睛一亮，他們對於自身想打造的「場域」的方向性感到苦惱。

Loftwork成為共創夥伴的歷程，在這兒就省略不談，最重要的是，本專案我們自豪地想要介紹的是，NTT COMWARE選擇去創造一個「尚未存在於這個世界上的獨創場域」，挑戰未知，而非一個「其他企業已經做過，容易想像又令人放心，『常見』的場域」。剛好，那跟重視由下而上（Bottom Up）的場域建構及參與式都市主義（Participatory Urbanism）的 Loftwork 擅長的專案設計非常合拍。

在本篇文章中，將由擔任專案經理的松本來為大家介紹NTT COMWARE為了打造出一個全心投入敏捷開發的場域，專案的具體流程及成果。

NTT Comware是NTT集團旗下子公司，始於NTT IT服務部門，專門從事信息通信系統的構建，設備的軟件開發、生產以及相關運營和維護。

“即使組織不同、基石相距甚遠，也要考慮考慮一個個體的想法” NTT COMWARE內部雜誌寫了這麼一段話。員工人數超過6,000人，它仍然訴說著NTT COMWARE的身份，它不會將起點合併為一。

這一次，我們提出了“創造一個「尚未存在於這個世界上的獨創場域」”的挑戰。

由田中裕之建築設計事務所的田中先生及花塚先生擔任建築師，飯田老師負責平面設計，還有古市老師這次並非以設計師身分，而是跟我一樣以總監角色參與專案。

跟多方涉獵又深具創造性的這幾位一起合作專案，是非常刺激的經驗。

如果未來的使用者要投入敏捷開發，那空間建構也用敏捷開發來進行

Loftwork的專案設計真的非常自由。
突然使用「自由」這個詞，也有可能會造成一些誤會，再具體一點來說，就是能夠配合那位客戶，保持彈性設計出最恰當的進行方式，同時又可以實驗性地嘗試自己想要加進去的新手法和流程。
在本專案中我們依然是請所有專案成員在保持以使用者為中心視角的前提下，自由地設計專案內容。這是跟NTT COMWARE一起創造的流程。

從制定場域概念到設計空間及傢俱的流程中，我們盡可能地增加反覆進行「製作原型＞實驗＞驗證」這個循環的機會。那是為了針對敏捷開發場域的行動必要條件，跟達成這些條件所需的必要功能，徹底進行討論，以探究場域的使用者經驗（UX）。

過程中製作的原型種類各式各樣，譬如不可少地會運用建築師製作的空間模型進行桌上演練（Desktop Walkthrough），還有便於大家討論原創家具的構想草圖（Idea Sketch），組合瓦楞紙來確認家具及設備尺寸大小的紙上原型（Paper Prototyping），以及調整現有家具及設備的高度和擺放位置，畫出規劃圖（Layout）以模擬場域的氛圍，演練實際使用情況的角色扮演（Role Playing ）等。

下面的照片，是針對多功能區域的長椅進行「製作原型＞實驗＞驗證」的情況。

在專案初期，即便NTT COMWARE已經下定決心要挑戰打造一個「尚未存在於這個世界上的獨創場域」，他們對於難以想像最終成果這點仍不免會感到十分擔憂。因為過去從來不曾有實際使用的經驗或體驗，甚至也從來沒接觸這樣的場域。

就拿上面提到的長椅造型來說好了，即使頭腦能夠理解「長椅會是這個區域的象徵，要挑戰辦公室很少見的曲線造型」，但由於沒辦法想像實際使用的情況，想法就會趨於保守，出現像「跟其他公司一樣按照講座形式做直線型的長椅就好了呀」或「那些空隙會變成無效空間，這樣很沒效率吧」的念頭。

重複拆解 & 重建，讓他們漸漸產生切身感受

在這時，非常有效的方法就是製作原型。

但並非單純把這個步驟擺進專案裡就萬事解決了。重點是一定要將未來要使用那個場域的使用者拉進「製作原型＞實驗＞驗證」這段衝刺流程，讓他們漸漸對這件事「產生切身感受」。

執行原型製作，能讓人對實際使用時的樣貌產生清楚的想像，因此儘管還沒進入製作及施工的階段，仍舊可以感受到使用者對於場域規劃圖及原創家具造型的滿意度大幅提升。這個情況不僅出現在空間設計上，在LOGO設計上也相同。反覆進行短期衝刺，讓NTT COMWARE自身對於運用LOGO的位置及場合開始出現清晰想像後，就成功拉高了接受度跟滿意度。

我想補充一點，「製作原型＞實驗＞驗證」這個循環要反覆拆解及重建的過程，需要專案成員對共同創造的高度意願。我打從心底感謝田中先生、花塚先生、飯田先生和古市先生，從專案一開始到現在都願意保持彈性，不屈不饒而且充滿創意地跟我們一同努力。

敏捷型的專案進行過程中，還會產生一些副產品。

第一個是，因為過程中有許多機會能建立起大家對場域的切身感受，所以從專案初期就能不斷改良場域的功能及定位。下面這張圖是NTT COMWARE公司內部為了獲得許可而製作的資料中抽出來的圖。可以看得出來他們不僅清楚歸結出自身的業務流程，也明確表現出和其他公司空間的差異。

另外一個是，設計出來的LOGO標誌，具備了更多的功能。

「COMWARE TO SPACE」的LOGO，除了介紹空間的功能，還進化成能同時介紹事業內容的圖像。

反過來利用限制條件和有限的資源，以辦公室使用者的身分改造空間

「COMWARE TO SPACE」是位在一棟稱為品川海濱南塔（Shinagawa Seaside South Tower），與其他企業共存的辦公大樓中。我們能改造的部分只有一層樓中的一個區塊，跟自家公司大樓或新成屋相比，能做的嘗試會受到限制。

如果站在NTT COMWARE的立場來描述本專案的硬體層面目標，那就是「作為辦公室的使用者，該如何改造空間以建立起我們自己獨特的世界觀」。
在室內燈光設計上，刻意對每種家具都設置照明，統一的燈泡顏色跟旁邊其他辦公室空間的白色系燈光形成對比，展現出一種彷彿秘密基地般的獨特世界觀。

百聞不如一見，請先看一下照片。（如果方便的話，歡迎大家親自來實際的空間走走。）

團隊的開發者進行開發的區域
讓團隊成員工作時圍繞在桌旁，營造出大家是一個團隊的感覺。這樣的特點是不僅可以促進成員在開發過程中多溝通多提出想法，提升工作效率，還能夠配合團隊規模跟狀況，自由地按照需求調整工作環境。一開始就設置好的壁面隔間有經過改造，也是重點之一。
入口處的銀板，不僅是切割出「配置得宜的半封閉空間」的隔板，也是團隊進出的門，同時板子表面還能貼上寫著團隊名稱及成員姓名的長方薄板。

產品負責人聚集，空間中的象徵性區域
為了讓團隊中的工程師能集中精神處理開發工作，產品負責人要待在稍微有點距離的地方。保持適當的距離，觀察團隊的氣氛及成員的熱情，同時專注在自己的工作上。

打破團隊界線互相交流的區域
在這裡，無論是想一個人獨處，整個團隊一起放鬆一下，還是在場的所有人彼此交流，都好。可以配合當下情況，調整利用這個區域的方式。是一個不用局限在自身團隊溝通，能夠自由行動的區域。

擁有創意並不是建築師、平面設計師或總監的專利。我能夠很有自信地說，NTT COMWARE的各位專案成員，在過程中跟我們一樣發揮了無限的創意。

與專案初期相比，現在大家提出的意見多半是「這邊應該還有這種可能性吧？」、「我也想要找公司裡的同事一起實驗看看」或「想將我們的工作方式推及到其他部門，作為今後NTT COMWARE努力的方向」，可以感受到成員們變得積極。如果這次挑戰的成果能讓專案成員建立起正向的心態，獲得自信，那就是我身為專案經理最開心的事了。

COMWARE TO SPACE，這兒是NTT COMWARE要全心投入「敏捷開發」的據點。與形形色色的夥伴一起，讓Scrum Team保持機動性運作，創造出更優良的產品。積極嘗試新的手法，彈性應對時代的變化。在這個場域的活動和工作方式，就是NTT COMWARE今後的縮影。

這個場域現在還是一個起點，我希望看著這裡的社群逐步成長茁壯。

Member’s voice