0 ⇀ 1設計的重要4步驟

大家好，我是創意總監高井。在我們經手的專案中，只需要依照客戶的需求或期望成果來執行的狀況是很少見的。大多數是從混沌狀態中，與團隊成員一起慢慢地摸索如何將抽象概念轉換成具體想法後，再製作出網站及其他成果。我們製作方在「完全看不清、搞不懂到底要做什麼」的狀態下從零開始，正值進行「0→1」專案之際，來整理一下在AOI-Project (Agri Open Innovation Project) ※1中學到的幾個重點吧。
※1 AOI-Project 是日本靜岡縣以「延長世人健康壽命與增添幸福」為口號，在農業領域採用先進的科學技術和製造技術，提高農產品的質量和功能。 旨在實現高產低成本的尖端農業專案。

在「完全看不清、搞不懂到底要做什麼」的狀態下從零開始，無論是誰都會感到不安。雖然儘快確立具體的內容會比較放心，不過在那之前，先整理資訊與深入探討也是非常重要的。雖說是「從零開始」，但在建立專案前期時有過的一些想法、線索也可以當成是資訊來源。例如原本的企劃書或收集在電腦桌面的相關記事、訪問利害關係人或現場勘查等，收集散落的隱含訊息等都可以用來當成Input。

「用腹部思考」將資訊發揮到淋漓盡致“

要做出尚未在這世上出現過的東西，是無法找到既有的「正確答案」的，得秉持著自己就是正解的氣魄。因此必須抱持著「比任何人都更深入思考」這種想法才行。

在此提到的「思考」，並非是指用頭腦，而是存放於腹部的概念。並非在腦中簡單的用邏輯組合成「似乎是那樣」，而是先將資訊完全消化後存在腹部，在身體中形成「應該是這樣」的方向與感覺，請想像慢慢地釀成「這樣的話應該不錯」的感覺與畫面的樣子。一邊俯瞰整體，一邊將Input反覆咀嚼，資訊不足或重要之處會逐漸浮現。不必急著馬上畫出地圖，而是先做出指南針。與其尋找不存在的「正確答案」，不如直接了當的相信自己的「喜好」。深入思考後的直覺，比想像中的還要可靠多了。

在心中準備好了能指引比較確實方向的「指南針」後，再將目前為止搜集到的資訊，分類整理做成「地圖」。這次用「商業模式圖（Business Model Canvas）」來建立地圖＝資訊整理。
什麼是商業模式圖？將商業模式分類成九個要素，各要素之間的相互關係用一張圖表示說明，雖說是為了考慮新事業所用的架構，但能夠全面掌握商業中必要要素間的相互關係，對資訊整理來說也是十分有用的工具。

利用框架串連起各資訊間的關係性

應用到框架內之後，即可呈現各資訊間的關係性。一旦了解相互關係後，缺少什麼、必須優先考慮的事情自然會逐漸地顯現出來。AOI公開研討會的情況，是從最初的顧客輪廓、新務農者到製造業、外食產業等相關產業，意即以目標客層為各要素。用商業模式圖來整合情報的過程中，最先應接觸的是「企業化經營的大規模農家」、「對先進科技有興趣的農家」、「開拓新事業機會的地方企業」等，整理出其優先度。接著將提供價值於目標「以先端技術實現農業創新」的抽象概念，分門別類成「趨勢情報提供」、「商業配對」、「提供新共同合作專案支援」等較具體的內容。對這次的目標客層來說，AOI研討會即是提供一個「共同製作專案的中間人角色，如同助產婦一般」共通認識的管道。從這次整理出的商業模式圖＝地圖中，如同網頁也需要提供內容、程式等概念，引導顧客提供適合的活動。

「像預言未來般」地建構原型

「0 ⇀ 1」專案中的必要步驟即是建構原型。並沒有正確答案只得靠自己創造出來之時，只能用指南針與地圖，小心翼翼地探索前方未知的洞窟般，一邊建構原型，一邊確認方向是否無誤，再慢慢前進。來看看建構原型時的三個重點吧。

由以上的重點看來，宣傳單、海報、DM、預告網站等都很適合當作原型。不過這裡要注意特意的是「不刻意建構原型」，建議可從中選擇一個當初預定公開的成品當作原型，就能減少浪費。決定原型的雛形後，再開始實際製作內容。如同前述所說，形成「品牌性格」的根本是語言的話，無意義的文字列或假字在原型內是無法產生效果的。反過來說「單字的選擇方式何者較為適切」、「第一人稱或文末措辭應如何才好」等，原型是用來測試驗證、準確地連結有建設性的討論，因此才會要求內容應具高精準度。因此，像靈媒般化身為顧客或用戶，將適合的文字放進資料與資訊中，就像「預言未來」似的盡情揮灑吧。

當然，突然要化身為顧客或用戶是有點困難。因此這裡應用Step 1 ，為了做出精準度高的原型設計，必須把「比任何人都還要深入思考」這件事內化為自己的一部分。
接著就剩振筆疾書了。不論形式，首先將output具象化後，就能進行討論，內容是否符合或偏離。抱持著「都想到這麼深入了，成果絕對沒錯」的自信，以及「反正沒人知道正確答案到底是什麼，也不是只有唯一一條路，這終究只是原型而已」的彈性，不畏懼犯錯，總之首要是將文字與形體建立起來。

接著使用做好的原型進入回饋修正階段，提高設計與文字的精準度。文字與視覺測試通過後，就可以上傳到正式網頁、手冊、空間或活動等，朝向進入批量生產的方向來發展、製作成品。

將「0 ⇀ 1」階段做成原型後也尚未完成。得出的Output在原型的延長線上繼續發展，得到回饋後再進行更新，不斷地強化品牌與UX。

創新常被認為是「創造出未來的“理所當然”」，發起革新應也是相同的程序吧。將模糊的想法明文化，當眼前看到了具象的實體時，「為何之前都沒想到可以這樣形容呢？」「沒錯，就是這樣子！」融會貫通後再呈現出來的概念與output，對我來說就是所謂的「正確答案」。