FINDING 高井 勇輝 2018.04.04

0 ⇀ 1設計的重要4步驟

大家好,我是創意總監高井。在我們經手的專案中,只需要依照客戶的需求或期望成果來執行的狀況是很少見的。大多數是從混沌狀態中,與團隊成員一起慢慢地摸索如何將抽象概念轉換成具體想法後,再製作出網站及其他成果。我們製作方在「完全看不清、搞不懂到底要做什麼」的狀態下從零開始,正值進行「0→1」專案之際,來整理一下在AOI-Project (Agri Open Innovation Project) ※1中學到的幾個重點吧。
※1 AOI-Project 是日本靜岡縣以「延長世人健康壽命與增添幸福」為口號,在農業領域採用先進的科學技術和製造技術,提高農產品的質量和功能。 旨在實現高產低成本的尖端農業專案。

Step 1:整理資訊與深入理解

在「完全看不清、搞不懂到底要做什麼」的狀態下從零開始,無論是誰都會感到不安。雖然儘快確立具體的內容會比較放心,不過在那之前,先整理資訊與深入探討也是非常重要的。雖說是「從零開始」,但在建立專案前期時有過的一些想法、線索也可以當成是資訊來源。例如原本的企劃書或收集在電腦桌面的相關記事、訪問利害關係人或現場勘查等,收集散落的隱含訊息等都可以用來當成Input。

「用腹部思考」將資訊發揮到淋漓盡致“

要做出尚未在這世上出現過的東西,是無法找到既有的「正確答案」的,得秉持著自己就是正解的氣魄。因此必須抱持著「比任何人都更深入思考」這種想法才行。

在此提到的「思考」,並非是指用頭腦,而是存放於腹部的概念。並非在腦中簡單的用邏輯組合成「似乎是那樣」,而是先將資訊完全消化後存在腹部,在身體中形成「應該是這樣」的方向與感覺,請想像慢慢地釀成「這樣的話應該不錯」的感覺與畫面的樣子。一邊俯瞰整體,一邊將Input反覆咀嚼,資訊不足或重要之處會逐漸浮現。不必急著馬上畫出地圖,而是先做出指南針。與其尋找不存在的「正確答案」,不如直接了當的相信自己的「喜好」。深入思考後的直覺,比想像中的還要可靠多了。

Step 2: 應用於架構中

在心中準備好了能指引比較確實方向的「指南針」後,再將目前為止搜集到的資訊,分類整理做成「地圖」。這次用「商業模式圖(Business Model Canvas)」來建立地圖=資訊整理
什麼是商業模式圖?將商業模式分類成九個要素,各要素之間的相互關係用一張圖表示說明,雖說是為了考慮新事業所用的架構,但能夠全面掌握商業中必要要素間的相互關係,對資訊整理來說也是十分有用的工具。

利用框架串連起各資訊間的關係性

引用:https://strategyzer.com/canvas/business-model-canvas

應用到框架內之後,即可呈現各資訊間的關係性。一旦了解相互關係後,缺少什麼、必須優先考慮的事情自然會逐漸地顯現出來。AOI公開研討會的情況,是從最初的顧客輪廓、新務農者到製造業、外食產業等相關產業,意即以目標客層為各要素。用商業模式圖來整合情報的過程中,最先應接觸的是「企業化經營的大規模農家」、「對先進科技有興趣的農家」、「開拓新事業機會的地方企業」等,整理出其優先度。接著將提供價值於目標「以先端技術實現農業創新」的抽象概念,分門別類成「趨勢情報提供」、「商業配對」、「提供新共同合作專案支援」等較具體的內容。對這次的目標客層來說,AOI研討會即是提供一個「共同製作專案的中間人角色,如同助產婦一般」共通認識的管道。從這次整理出的商業模式圖=地圖中,如同網頁也需要提供內容、程式等概念,引導顧客提供適合的活動

Step 3:嘗試塑形

「像預言未來般」地建構原型

「0 ⇀ 1」專案中的必要步驟即是建構原型。並沒有正確答案只得靠自己創造出來之時,只能用指南針與地圖,小心翼翼地探索前方未知的洞窟般,一邊建構原型,一邊確認方向是否無誤,再慢慢前進。來看看建構原型時的三個重點吧。

「文字」與「視覺」皆為必要要素

因有文字與視覺的雙要素,除了一致「品牌性格」中的設計語言外,還可驗證出VI(視覺識別)及配色規劃上是否能發揮其效果。確認組合效果後,再加上其餘作品的橫向發展,就能制定出具統一性的整體設計規範。

將Output「制定規格」即可一目瞭然

不斷增加頁數把想表達的事情無限塞進網頁中或書裏當然也行,但只會陷入「到底想傳達什麼」的窘境。因此選擇用一目瞭然,如網站中的一頁、書面使用一張紙程度的形式,以制定出固定格式來表達是相當重要的,也可由此分析出「要素之順序為何、面積如何配置」、「應傳達以及優先度較高之事項為何」。

以最低限度進行

前述Step1與2的最大前提的重點是「最低限度」。建構原型如果花費過多時間,則會導致原地打轉無法前進。因此盡量以最少的勞力,假設與測試都以最低限度原則來進行。讓驗證與改良的循環能夠加速運轉,便可提升Output的精準度了。

由以上的重點看來,宣傳單、海報、DM、預告網站等都很適合當作原型。不過這裡要注意特意的是「不刻意建構原型」,建議可從中選擇一個當初預定公開的成品當作原型,就能減少浪費。決定原型的雛形後,再開始實際製作內容。如同前述所說,形成「品牌性格」的根本是語言的話,無意義的文字列或假字在原型內是無法產生效果的。反過來說「單字的選擇方式何者較為適切」、「第一人稱或文末措辭應如何才好」等,原型是用來測試驗證、準確地連結有建設性的討論,因此才會要求內容應具高精準度。因此,像靈媒般化身為顧客或用戶,將適合的文字放進資料與資訊中,就像「預言未來」似的盡情揮灑吧。

原型
實際製作廣告傳單

當然,突然要化身為顧客或用戶是有點困難。因此這裡應用Step 1 ,為了做出精準度高的原型設計,必須把「比任何人都還要深入思考」這件事內化為自己的一部分
接著就剩振筆疾書了。不論形式,首先將output具象化後,就能進行討論,內容是否符合或偏離。抱持著「都想到這麼深入了,成果絕對沒錯」的自信,以及「反正沒人知道正確答案到底是什麼,也不是只有唯一一條路,這終究只是原型而已」的彈性,不畏懼犯錯,總之首要是將文字與形體建立起來

Step 4 :以批量生產的方向發展

接著使用做好的原型進入回饋修正階段,提高設計與文字的精準度。文字與視覺測試通過後,就可以上傳到正式網頁、手冊、空間或活動等,朝向進入批量生產的方向來發展、製作成品。

將「0 ⇀ 1」階段做成原型後也尚未完成。得出的Output在原型的延長線上繼續發展,得到回饋後再進行更新,不斷地強化品牌與UX。

總結

創新常被認為是「創造出未來的“理所當然”」,發起革新應也是相同的程序吧。將模糊的想法明文化,當眼前看到了具象的實體時,「為何之前都沒想到可以這樣形容呢?」「沒錯,就是這樣子!」融會貫通後再呈現出來的概念與output,對我來說就是所謂的「正確答案」。

一般財團法人AOI機構
先端技術 × 農業。探討靜岡縣的創新

詳細計畫 官方網站

高井 勇輝

Author高井 勇輝(創意總監)

早稻田大學畢業後,以Web廣告的業務企劃的身分面對各種行業擔任提案、監督、運用甚至交貨等業務長達4年。2012年,參加「專案設計講座」成為進入株式會社loftwork的契機。擔任Web網站架設、新創服務的成立、空間監督等等。一面投入新領域的創意設計,一面為了創造出從很久以前就在構思的「針對任何創作提供適宜的評價與回報彼此往來的機制」而奮鬥中。

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