ENJOY NOISE
為期六天的專案管理密集課程

成安造形大學的綜合研究學系透過需要實際動手解決問題的課程，致力培養學生設計思考及提出企畫案的能力。2019年，Loftwork曾為該學系規劃並執行了一系列學習設計研究方法的特別課程。緊接著在2020年，又針對綜合研究學系大三、大四的學生，設計了一套學習專案管理的課程計畫，在八月到十月之間，以線上與實體課程交錯進行的方式紮紮實實地上完六次課程。

Loftwork在2002年引進PMBOK®作為專案管理的知識體系後，多年來經手過各式各樣的專案，觸角遍及各領域。這些大學生無論將來要從事哪一行，都可以從中學到參與一項「專案」（泛指例行業務以外，有設定期限的工作）所需具備的態度及具體的執行流程。

本課程的主題是「ENJOY NOISE」。Loftwork希望幫學生們建立起一種健全的心態，讓他們明白該如何和背景及價值觀迥異的他人合作進行創造性活動，故在這六堂課裡，邀請了公司內外的來賓分享自身過去在專案中實際發生過的失敗經驗。

在PMBOK®裡，「專案」這個詞的定義包含了兩個要素，一是「有期限」，二是「具備原創性」。「有期限」就如同字面上的意思，有預定完成的截止日期；而「原創性」指的是，不光是機械性重複一直以來的工作內容，還要加入某種新要素。

做專案時，通常都必須和價值觀與生活背景跟自己不同的人組成團隊，合作達成目標。專案管理就是一種從風險、資源、利益相關人等九大領域下手，旨在促使專案成功的知識體系。然而，不管事前計畫多麼周詳，過程中都必定會遇上突發狀況，因此，專案管理的本質就在於，如何將這些「突發狀況 = NOISE」轉變成機會，化為創意思考的原動力。

於是，我們將本次課程的主題定為「ENJOY NOISE」，總共規劃了六天課的時間來教導大家該怎麼和文化背景歧異的人士合作，產出具有創造性的工作成果，以及正面看待變化的心態。負責擔任講師的創意指導基 真理子，多年來經手過許多網站建置的中大型設計、建構案。她說以前在制定計畫時總是致力避免意外發生，這次她善用自己過往的經驗，設計出對實際運作專案有助益的課程內容。

本課程邀請多位公司內外的來賓，前來分享親身經歷過的失敗經驗。這些專案過程中的挫折平常大家都難得對外提起，但除了談論那些令人心生嚮往的成功事蹟，我們特地請來賓們多聊聊這些失敗，藉此向學生剖析哪些情況容易導致突發狀況或失誤發生。接著再讓學生在這樣的基礎上展開討論，學習面對專案時必要的健全心態，以及制訂計畫和目標，邀請他人加入團隊的方式。線上授課時則善用線上白板工具「miro」。miro不僅能拿來交作業，上課時還能利用其便利貼功能，一邊聽課一邊把自己的疑問和發現寫在上頭，即時跟團隊或guest分享，激發討論。

第一天課我們舉行了一場工作坊，要求每個人把「早上做蛋料理」時需要完成的每一項步驟，按照時間順序盡量詳細地寫出來。結果發現平平都是「蛋料理」，每個人寫出來的工序跟實際完成的菜色幾乎是天差地遠。單靠「最終成果 = 蛋料理」這項資訊，大家沒辦法確定是要煎荷包蛋還是日式厚蛋燒呢？其實，這也是推動專案時經常發生的狀況，團隊成員沒發現每個人腦中對於目標的想像都不同，沒有先釐清彼此認知上的差異、取得共識，專案就開跑了。

就算成員都對最終要做出什麼樣的成果有共識了，接著還要處理另外一個重點，該如何詳細且具體地拆解製作流程中的各項小任務，並決定每一項任務的負責人。拿蛋料理來當例子，有些人認為要先從「打蛋」開始，有些人腦海裡想的卻是要先「捲起袖子才方便洗手」。蛋料理這個主題簡單又有親和力，能讓學生在愉快的氣氛中自然萌生興趣去了解專案管理的重要性。

最後一天的課程在FabCafe Kyoto上。為了讓學生有機會應用前幾天課學到的內容，練習正面看待突發狀況，我們又辦了一場第一天體驗過的「烹調蛋料理」工作坊。只是這一次，他們必須在許多突發狀況不斷發生的前提下進行。在學生發揮創意應付各種難題與限制的過程中，成品外型逐漸偏離原先設定的模樣，前所未見的蛋料理靈感不斷迸發。

2020年秋季，成安造形大學裡深受學生及當地居民喜愛的餐廳結束營業。這間餐廳主要由成安造形大學的學生親自設計、打造而成，是一個深具特殊意義的場所。因此，綜合研究學系大三服務設計的課程中，就以餐廳歇業後那個空間的運用方式為題，企劃並舉辦了一場名為「描繪夢想、築夢踏實 ― 此時此刻，設計能做到的事 ― 」的活動，還請來身兼景觀設計師及野餐規劃師的對中剛大老師作為來賓，設計計畫內容。主導、設計這場活動的學生有參與過「ENJOY NOISE」課程，這是一次好機會讓他們能實際去運用課堂上學到的專案管理知識及良好心態。