成安造形大学 PROJECT

ENJOY NOISE
為期六天的專案管理密集課程

Outline

學習「善用突發狀況」的專案管理特別課程

成安造形大學的綜合研究學系透過需要實際動手解決問題的課程,致力培養學生設計思考及提出企畫案的能力。2019年,Loftwork曾為該學系規劃並執行了一系列學習設計研究方法的特別課程。緊接著在2020年,又針對綜合研究學系大三、大四的學生,設計了一套學習專案管理的課程計畫,在八月到十月之間,以線上與實體課程交錯進行的方式紮紮實實地上完六次課程。

Loftwork2002年引進PMBOK®作為專案管理的知識體系後,多年來經手過各式各樣的專案,觸角遍及各領域。這些大學生無論將來要從事哪一行,都可以從中學到參與一項「專案」(泛指例行業務以外,有設定期限的工作)所需具備的態度及具體的執行流程。

本課程的主題是「ENJOY NOISE」。Loftwork希望幫學生們建立起一種健全的心態,讓他們明白該如何和背景及價值觀迥異的他人合作進行創造性活動,故在這六堂課裡,邀請了公司內外的來賓分享自身過去在專案中實際發生過的失敗經驗。

相關連結

《Web專案管理準則》一書免費公開日文版PDF檔全文

專案管理知識體系「PMBOK®」在網路及創意的領域堪稱世界規範了,而Loftwork也早在2002年就開始遵循其中的原則來建立網路專案的架構,並降低風險。隨後更將在親身應用的過程中獲得的知識及經驗整理成一套體系,編撰出一系列切合實際執行面需求的內容,於2008年從技術評論社出版《Web專案管理準則》一書。
我們希望所有工作內容與專案相關的人士都能從中獲致一些靈感,於是決定免費公開全文的PDF檔。由此下載(日文版)

專案概要

  • 支援內容
    課程教案的規劃、制定與執行
  • 專案期間
    2020年8月〜2020年10月
  • 專案成員
    客戶:成安造形大學
    製作人:小島 和人
    課程規劃 / 講師:基 真理子
    計畫營運:圓城 史也、浦野 奈美
    客座講師(按授課順序):原 亮介、上之薗 正人、田根 佐和子、德田博丸

Outputs

傳授正面看待突發狀況及變化的心法

PMBOK®裡,「專案」這個詞的定義包含了兩個要素,一是「有期限」,二是「具備原創性」。「有期限」就如同字面上的意思,有預定完成的截止日期;而「原創性」指的是,不光是機械性重複一直以來的工作內容,還要加入某種新要素。

做專案時,通常都必須和價值觀與生活背景跟自己不同的人組成團隊,合作達成目標。專案管理就是一種從風險、資源、利益相關人等九大領域下手,旨在促使專案成功的知識體系。然而,不管事前計畫多麼周詳,過程中都必定會遇上突發狀況,因此,專案管理的本質就在於,如何將這些「突發狀況 = NOISE」轉變成機會,化為創意思考的原動力

於是,我們將本次課程的主題定為「ENJOY NOISE」,總共規劃了六天課的時間來教導大家該怎麼和文化背景歧異的人士合作,產出具有創造性的工作成果,以及正面看待變化的心態。負責擔任講師的創意指導基 真理子,多年來經手過許多網站建置的中大型設計、建構案。她說以前在制定計畫時總是致力避免意外發生,這次她善用自己過往的經驗,設計出對實際運作專案有助益的課程內容。

對於「NOISE」這個詞,可能有些人是抱持著負面的觀感,但基真理子不僅是一位活躍於各大專案中的總監,還同時擁有另外一個身分——演奏噪音音樂(Noise Music)的音樂家。她斷然表示,「一定要能享受這些NOISE,專案才會有趣,也才做得出富有創意的成果。」
第一次和最後一次的課程刻意不採用線上授課,集合大家進行實體課程。在分享專案管理基本思維的同時,透過工作坊的形式讓學生們親身體驗一下,對於同一句話的理解,彼此腦中究竟可以藏有多少灰色地帶。
除了首尾兩堂課,其他課程都利用Zoom及miro在線上進行。

結業報告是繪圖展示學到的內容

這次的六天課除第一天及最後一天,其餘都在線上舉行。四位客座講師紛紛分享了平常難得聽見的失敗經驗後,就會開放大家盡情展開討論。而且每次上課都會出作業,最後一份報告還是要把學到的內容整理成圖,畫在A3大小的紙上交出去。

大家提交的報告,也利用Loftwork連結創意與專案的平台「AWRD」製成了介紹專頁,上頭可以看到所有學生的課程結業報告。

學生的結業報告請由此觀看。
>>ENJOY NOISE」成果報告一覽

最後一天上課時,學生們的報告全都張貼在會場,可以一覽每個人對於「專案管理是什麼?」這個問題的想法。

Points

在以失敗經驗為基礎的課堂上,學習真正能夠實踐的知識

本課程邀請多位公司內外的來賓,前來分享親身經歷過的失敗經驗。這些專案過程中的挫折平常大家都難得對外提起,但除了談論那些令人心生嚮往的成功事蹟,我們特地請來賓們多聊聊這些失敗,藉此向學生剖析哪些情況容易導致突發狀況或失誤發生。接著再讓學生在這樣的基礎上展開討論,學習面對專案時必要的健全心態,以及制訂計畫和目標,邀請他人加入團隊的方式。線上授課時則善用線上白板工具「miro」。miro不僅能拿來交作業,上課時還能利用其便利貼功能,一邊聽課一邊把自己的疑問和發現寫在上頭,即時跟團隊或guest分享,激發討論。

總計六天課,每一次,來賓的失敗經驗都引發了熱烈的討論。
我們規定大家如果在課堂上產生了任何疑問或想法,無論看起來多麼微不足道,都必須寫在便利貼上,把自己的思緒即時分享給其他成員,促進橫向討論熱絡發生。
第四位來賓是撰寫吉本新喜劇腳本,參與多項演出,目前十分活躍的德田博丸老師。他從自身的經驗出發,針對學生們至今經歷過的各種突發情況提出建議,指點大家該怎麼做才能使他人樂意合作,當面臨不合理的情況時,又該如何妥善應對。
學生也於課程一開始就吐露在過去參與過的專案中感到棘手的問題,像是「每個人想做的東西都不一樣」、「不知道該如何開口拜託對方」、「自己來比較快」等。他們寫下的這些情況,其實也是許多社會人士容易卡關的地方。

從充滿突發狀況的蛋料理專案中,可以學到什麼呢?

第一天課我們舉行了一場工作坊,要求每個人把「早上做蛋料理」時需要完成的每一項步驟,按照時間順序盡量詳細地寫出來。結果發現平平都是「蛋料理」,每個人寫出來的工序跟實際完成的菜色幾乎是天差地遠。單靠「最終成果 = 蛋料理」這項資訊,大家沒辦法確定是要煎荷包蛋還是日式厚蛋燒呢?其實,這也是推動專案時經常發生的狀況,團隊成員沒發現每個人腦中對於目標的想像都不同,沒有先釐清彼此認知上的差異、取得共識,專案就開跑了

就算成員都對最終要做出什麼樣的成果有共識了,接著還要處理另外一個重點,該如何詳細且具體地拆解製作流程中的各項小任務,並決定每一項任務的負責人。拿蛋料理來當例子,有些人認為要先從「打蛋」開始,有些人腦海裡想的卻是要先「捲起袖子才方便洗手」。蛋料理這個主題簡單又有親和力,能讓學生在愉快的氣氛中自然萌生興趣去了解專案管理的重要性。

最後一天的課程在FabCafe Kyoto上。為了讓學生有機會應用前幾天課學到的內容,練習正面看待突發狀況,我們又辦了一場第一天體驗過的「烹調蛋料理」工作坊。只是這一次,他們必須在許多突發狀況不斷發生的前提下進行。在學生發揮創意應付各種難題與限制的過程中,成品外型逐漸偏離原先設定的模樣,前所未見的蛋料理靈感不斷迸發。

「瓦斯爐壞了」、「忽然跑來一個西班牙廚師嚷嚷這份食譜不行啦!我來教你們做!但其實根本聽不太懂他在講什麼」等,各種突發狀況接二連三地出現,破壞了原先設定好的工作流程,逼得學生不得不調整方向。這些狀況看似稀奇古怪,卻都是執行專案的過程中常會遇見的問題。
原本打算做「中華料理風味親子蓋飯」那一組的最終成果。接受各種突發狀況後,集結團隊眾人的智慧,完成新菜色。

Impact

學生們發揮所學,實際企劃並執行專案

2020年秋季,成安造形大學裡深受學生及當地居民喜愛的餐廳結束營業。這間餐廳主要由成安造形大學的學生親自設計、打造而成,是一個深具特殊意義的場所。因此,綜合研究學系大三服務設計的課程中,就以餐廳歇業後那個空間的運用方式為題,企劃並舉辦了一場名為「描繪夢想、築夢踏實此時此刻,設計能做到的事 」的活動,還請來身兼景觀設計師及野餐規劃師的對中剛大老師作為來賓,設計計畫內容。主導、設計這場活動的學生有參與過「ENJOY NOISE」課程,這是一次好機會讓他們能實際去運用課堂上學到的專案管理知識及良好心態。

先具體明確地劃分任務及職責分配,還有溝通上的界線,再推動專案前進。
學生製作的活動專屬網站。

Member

Voice

“「我最希望透過這門課告訴大家的是,『大人其實沒什麼了不起的』。
十幾歲時,我以為只要長大成人,就不會再經歷失敗了吧。結果沒想到成人的世界盡是些無法預料的事,一天到晚都在失敗,也常明知不理智卻放任情感左右自己的行動。不過我也逐漸發現,即使過程一片混亂,事情也總會慢慢找到解決方法。對失敗的恐懼越少,讓人生變得有趣的機會就會隨之增加。
而專案管理吸引我的原因就在於,這是一種能將突發狀況化為轉機的方法。
如果這次課程能讓各位同學不再那麼恐懼失敗,開始去享受人生中的NOISE,我真的會非常高興。」”

Loftwork 創意指導 基 真理子

“「面對新冠肺炎這個嚴重程度破表的突發狀況,Loftwork的各位立刻臨機應變調整上課的方式。我從這個過程中,近距離體會到其出色的應變能力。
這段期間內,來自各界的客座講師大方分享的自身失敗經驗,以及學生們團隊合作設法解決問題的努力身影,再再令我深感轉換思維模式,不因一時失敗就宣告放棄,反倒從中激發創意的必要性。
課程結束後,我仍偶爾會從學生口中聽見「ENJOY NOISE」這個詞。
看來「ENJOY NOISE」這個充滿正面意義又好記的關鍵字,已經深深烙印在他們心中了。
我相信今後在他們遇到瓶頸時,這個詞必定能成為衝破難關的巨大原動力。」”

成安造形大学 助教 宮永 真実

“「真實世界正因充滿了『突發狀況』才有趣,抱持正面心態看待,將意外當作一場遊戲放手去玩,往往就能創造出意想不到的成果。我經常會想,提升學生「ENJOY NOISE」的應變能力,說不定正是增強行動力的一種方式?
本次計畫由於疫情影響,有三分之二的時間必須採用遠距上課的形式。不過超越時間、空間限制的上課方式,每堂課來自不同背景的客座講師,還有利用miro展開的熱烈討論,也成功激發出有別於實體課程的大腦活力。新冠肺炎促成的遠距教學,正好讓這門課本身成為了ENJOY NOISE的最佳範例。」”

成安造形大学 教授 田中 真一郎

Keywords

Next Contents

培養下一個世代的創造力
創意博物館「AkeruE」開幕專案