#03 設計是質重於量嗎？
（甜甜圈正中間的洞―打造創造性工作的方式）

外部委託的工作，多半都是從客戶提出他們想解決的課題或主題開始起跑。而針對他們提出的問題，思考最佳解，提出解決方案，就是我們的工作了——應該有不少設計師都是這麼想的。

不過，一旦實際展開工作就會發現，身為委託方的客戶有抓到真正的課題或根本性疑問的案例，絕對算不上多數。有些人就算有抓到些許重點，也沒能徹底看透整個課題，往往要等到實際抽絲剝繭地深入分析後，才發現其實牽連到其他層面的問題。

舉例來說，如果我們進一步探究「希望年輕人對投資話題更有興趣」這個「課題」的話，追根究底之後，最終應該會推導出「為什麼年輕人不會渴望增加金錢收入呢？」這個疑問吧。

我們會找出「生活者」在日常中自然使用的語言，而非對於客戶端來說理所當然的商業用語或專業講法。這個過程是在深入分析課題，將隱藏在社會現象中的問題「掀開來」。

透過深入挖掘根本性問題，能培育出匯聚了「靈感的種子」的沃土。

高品質的靈感會真正改善產出。我們認為想要找出那些種子，自由發想的「量」是不可或缺的。

Loftwork自創立初期，就一直透過營運能夠聚集創作者的共創平台，來推動開放式協作。

在這個平台中，聚集了形形色色的「創作者」。成員組成的背景非常廣泛，有任職於各類領域的設計師，學習設計的學生，還有對設計感興趣的商務人士或家庭主婦等。

正因如此，我們能收集到關於「問題」各種不同視角的想法。藉著讓客戶、Loftwork、還有眾多創作者一同思索那個被「掀開來」的問題，就會從意想不到的方向誕生出「新發想」。

那也會替客戶帶來令人興奮的經驗。讓他們願意做出決定，說出「那麼，就決定用這個想法吧！？」，感受到踏出嶄新一步的喜悅。