新冠肺炎及人類史所教導我們的『變化的開始方法』

在新冠肺炎這段期間，各種活動紛紛喊停，想必有許多人正透過閱讀在思索今後的世局變化吧。Loftwork 的成員將從設計師的視角分享幾本適合此時此刻的書籍。

一提到創新，大家通常都會先想到iPhone、BALMUDA、Facebook、Uber 這些例子，但比起近年來顯而易見的創新案例，科學作家史蒂芬．強森在著作《我們如何走到今天? 印刷術促成細胞的發現到製冷技術形塑城市樣貌, 一段你不知道卻影響人類兩千年的文明發展史》裡，提出了六個從本質上改變了全世界的轉換點。

書裡詳述了與「玻璃」、「製冷」、「聲音」、「乾淨」、「時間」及「光」這六個轉換點有關的故事。

舉例來說，在「乾淨」這一章裡頭描述了氯氣消毒的歷史。自從能用氯氣消毒水質之後，儘管去市立游泳池也不需要小心保護肌膚了，女性便開始喜愛會露出更多肌膚的泳裝。而這個結果也進一步影響了服飾業界，女性變得能夠更自由地享受時尚的樂趣，讓時尚業界的業績大幅提升。

「乾淨」這個要素在出乎意料的領域也有所貢獻。那就是我們個人電腦中的微處理器的發展。原因在於製作 IC 晶片的工廠如果沒有非常乾淨，晶片上就會沾黏灰塵，無法正常運作。換言之，倘若沒有追求乾淨的這段歷史與技術發展，高科技產業也不可能達到目前這種日新月異的發展速度。

Author小檜山諒（Creative director）

負責非營利組織的軟件銷售業務，並通過分析銷售數據為業務績效做出貢獻。為了了解該地區的現實情況，我們將在搬遷至沖繩時開設一家生活方式旅店，從而實現一致的品牌推廣。之後，他作為自由撰稿人在歐洲工作，以獲得國際意識。在採訪許多企業家，設計師和藝術家時，我覺得“你需要正確的問題，而不是正確的答案”，並不斷設計和展示用戶體驗研究領域的問題，以提高服務質量。工作範圍廣泛，從自動駕駛到語音用戶界面。 2018年加入Loftwork。每個冬天和每個週末出海的衝浪者。

新冠肺炎帶來的隱性影響

本書還有提到其他例子，像是冷氣這類設備「製冷」的這個轉換，使得人類能舒適居住的範圍日益擴大，一些原本不宜人居的地區，開始出現具有投票權的選民搬進去生活。再來，收音機發明之後，透過「聲音」這個轉換點，言論可以無遠弗屆地傳播出去，讓更多人聽到政治家的演說，最終影響了政治家及政治的發展方式。

這類現象稱為「蜂鳥效應」，意思是本質上的「創新」最終會在截然不同的領域中發揮影響力，引發一連串的變革。（「蜂鳥」這個詞，是來自於蜂鳥骨骼隨著昆蟲與花卉的共同進化而產生改變，演化出能停在半空中的懸停技巧。）

這一刻，我們正站於名為新冠肺炎的巨大轉換點上。

更多人待在家中遠距工作，孩子們沒辦法去上學，Nintendo Switch 這類家庭遊戲機大為暢銷，教育紛紛線上化，運用遊戲化概念開發出的教育工具或是提供大眾更舒適在家工作體驗的新服務及商品相繼問世。

變化是危機，還是轉機？

日本自古就有句諺語：「一旦起風，賣木桶的就要發財。」

這句諺語的意思是：「一旦起風，沙塵就滿天飛舞，有很多人會因為沙塵吹進眼睛而失明。這樣一來，為了討生活而演奏三味線（三弦（さんげん，sangen））的盲人就會變多，促使三味線的製作原料貓皮的需求隨之增高。貓都被抓去做琴，沒了天敵的老鼠就會大量繁殖，紛紛啃咬木桶，於是賣木桶的就發財了。」

所以這裡清楚顯示出，我們身處的世界是由一種十分複雜且無法預測的系統所構成。看到這裡，你腦中可能會出現一種想法：「換句話說，只要持續關注其他業界的動向，自家企業就能存活下去」。

不過，今後需要具備的態度是「從自身主動創造變化」。

在新冠肺炎造成商業常識急遽變化的時代，我們要成為「主動創造變化者」而非「被動接受變化者」。本書中就詳盡介紹了該如何去建立起這樣的心態。

創作者的交會能激盪出創新思維

想知道該如何主動創造變化，我們或許可以從過往的歷史中學習。有「萬能天才」美譽的李奧納多•達文西非常著名的一點是，他在多種專業領域都留下了輝煌傲人的功績。

從這項史實中，作者分析：「在 A 領域與截然不同的 B 領域的經驗及知識有所重疊的相關領域 C 中，會誕生出天才般的發明」。

我們雖然沒辦法光憑一己之力創造出像達文西那般的創新構想及發明，但只要將不同領域的人士聚集起來，譬如平面設計師與科學家，或是資料分析師與家電技術人員，就能催化出全新的化學反應。無論設計師或商務人士，只要願意跳脫業界的常識，勇於踏進差異甚大的領域冒個險，就會遇上超乎想像的機緣，而這份機緣或許就能帶來轉機，讓一個人從被動接受變化者搖身一變成為「主動創造變化者」。

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