Loftwork Webmaster Camp「2015年のWebトレンド」開催レポート

Webマスターのための新しいシリーズイベント「Webmaster Camp」の第1回が2015年2月26日に開催。通常のビジネスセミナーよりカジュアルな雰囲気の中、業界や組織の枠を超えて参加者たちが交流。年度末の時期にふさわしく、2015年のWebトレンドを展望し、ヒントを提供し合い、学びを共有する貴重な場となりました。

オープニングで本イベントの企画者であるロフトワークの渡部は、「Webマスターは基本的にひとり。当社のWebマスターの仕事ぶりを一番近くで見ていて、本当に大変なポジションだと感じている。そこで、この企画を思いついた」と説明。目指したのは、キャンプファイヤーのようにリラックスした雰囲気の中で、悩みや課題を気軽にシェアできる空間です。そこから何が生まれるのかは、今後のシリーズ展開に要注目です。

続くキーノートスピーチには、ロフトワークの諏訪光洋が登壇。諏訪は、2015年のWebを占うキーワードに「インサイト」を挙げ、先進的なWeb施策に取り組む架空の旅館を例に、こう説明します。

「Webマスターは、どこから来るか、何時に来るかなど、顧客について知り得る状況にある。大渋滞に疲れ果ててムッとして訪れる人がいても、そこまでコントロールできないと考えるのは間違い。さまざまな情報をもとに、すべてのタッチポイントにおける顧客の感情の変化を考えてみることができる。これが『インサイト』です。」

さらに、「インサイトを考えると、どんな改善が必要なのかが見えてくる。そこから、効果的な施策やアイデアを考え、実行に移すことで、結果として価値ある体験を生み出すことができる」と諏訪。ロフトワークでも、顧客のインサイトと向き合うケースは増えており、インサイトから次々と新しい価値が生まれようとしています。

ここからは、Webを考える上で関係の深い「クリエイティブ」「エクスペリエンス」「アーキテクチャ」の3つの視点で、トークセッションを展開しました。

FabCafeの共同創業者でもあるトリプルセブン・インタラクティブの福田敏也氏は、クリエイティブな視点でWeb戦略や設計に関わる立場から、自身が問題意識を持つポイントを解説していきました。

セッションの合間には、全員参加型のピッチトークが行われました。アメリカ発祥のワークショップ手法「Fish bowl」を使って、「今年、やってみたいWeb施策」をテーマにディスカッションをスタート。檀上に上がった3人がそれぞれに自分の考えを述べ、話が終わったら、話に反応した人や質問をした人にバトンを渡して席を立つ。これを繰り返すことで、会場にいる参加者全員とディスカッションをつないでいくやり方です。

最初は戸惑いながらバトンを渡し渡されていた参加者も、さまざまな課題を抱えるWeb施策がテーマとあって徐々にヒートアップ。ある参加者の質問を皮きりに、話題はWeb施策における動画の活用に集中。入れ替わり立ち替わりさまざまな意見が飛び出し、30分では足りないほどでした。

唯一の事例セッションでは、オムロンフィールドエンジニアリングの越智大三氏とロフトワークの実本慶子が、Webリニューアルの成果を紹介。PVは2倍以上、問い合わせ件数は月平均0.1件から24件へ、売上高は約100倍という劇的なインバウンド増を実現できた理由は、Webサイトの設計にあります。そのポイントを3つに絞って解説しました。

1.シナリオの設計
企業側がユーザーに期待する動きを設定。サイトの目的やゴールに直結する「ベースシナリオ」と、それ以外のサブ的な導線として、クロスセル・アップセルを考慮した「派生シナリオ」を作成。

2.設計段階でのチューニング
入谷のセッションでも紹介された「WireframeSketcher」「inVision」を使ってWebサイトのプロトタイプを作成。実際に見て、触って、その場でフィードバックをもらいながら進めることで、スムーズな決定、早めの軌道修正ができた。

3.デザインの社内コンセンサス
さまざまなテイストのサイトデザインを10個用意し、各テイストに対して5つの質問に○×形式で答えるアンケートを実施。結果を点数化し、点数の高いものがイメージに近いとして、デザインテイストを決定。少々乱暴なやり方に見えるが、Webへの関心が薄い方にも納得してもらいやすい。

花王の本間 充氏、良品計画の奥谷孝司氏、日立システムズの鹿島泰介氏によるパネルディスカッションは、事前に用意された2015年のキーワード「オムニチャネル」「マーケティングオートメーション」「UX」「所有から利用へ」「ベストチーム」を中心に展開。

矢橋は、「異なる組織の人が集まって情報を共有したり、ヒントを与えあったり、化学反応を起こしながら何かを創り出す活動や、プロトタイプを早い段階からオープンにする取り組みが注目されています」と説明。「Webmaster Camp」も、悩み苦しむWebマスター同士がつながることで、新しい価値を生み出していくのかもしれません。

ここに来れば、あなたと同じ課題や目標を持つ仲間が見つかる。
ここに来ると、明日の仕事から役立つ先端事例、アイデア、知識に出会える。

loftwork Webmaster Campは、Webマスターはもちろん、Webに携わるすべての人たちのための、アイデアや学びを共有できるサロン型イベントです。第1回目のテーマは「2015年のWebトレンド」。

Web × 「クリエイティブ」「エクスペリエンス」「アーキテクチャ」を切り口に、777 Interactive 福田 敏也氏、ロフトワーク Aki Kawana、入谷 聡がプレゼンテーション。Webマスターにも必要な「クリエイティブな視座」、顧客とのタッチポイント全体で考えるWebの「体験」、それを実現するための「Webデザイン・設計ポイント」をケーススタディと合わせて考えます。

パネルディスカッションでは花王 本間 充氏、良品計画 奥谷 孝司氏、日立システムズ 鹿島 泰介氏の3名が、Web・マーケティングの注目キーワード、先端事例、日々の仕事で培った知見を紹介いただきます。

会場はTimeOut Cafeで開催。カジュアルな場で、業界や組織の枠を超えてアイデアや学びを共有しに来ませんか？ここで生まれるヒト・コトの化学反応をお楽しみに。気になる方はぜひ、お申し込みください！

Event Contents
｜Talk｜ 
Web × 「クリエイティブ」「エクスペリエンス」「アーキテクチャ」3つのテーマでプレゼンテーション
｜Discussion ｜ 
花王 本間氏、良品計画 奥谷氏、日立システムズ 鹿島氏による対談
｜Interaction ｜
Fishbowlによるインタラクティブセッション
｜Case ｜
東映、オムロン フィールドエンジニアリングのWebリニューアル事例を紹介
｜Networking ｜
スピーカーも交えた懇親会

セミナータイトル	loftwork Webmaster Camp -2015 Web Trends –
開催日時	2015年2月26日（木）14:00 – 19:30（13:30開場・受付開始）
場所	Time Out Café & Diner [ 東京都渋谷区東3-16-6　リキッドルーム2F ] 地図
対象	・Webマスター ・Webサイトの運用、広報などに関わる方 ・2015年のWebトレンドを知りたい方 ・他企業のウェブマスターとナレッジ共有したい方
参加費	〜1/31 5000円 ドリンク、懇親会費込み（Peatix 事前支払） 〜2/26 8000円 ドリンク、懇親会費込み（Peatix 事前支払）
定員	60名
主催	株式会社ロフトワーク
ご注意	参加者の皆さんの聴講・作業風景などのお写真や、発表いただく内容は後日弊社サイトにて掲載させていただく可能性があります。 プログラムは、予告なく変更される場合があります。 決済完了をもって申込受付となります。お支払い前に定員に達した場合は、参加ができなくなりますのでATMやコンビニ決済選択の方はすみやかにお支払をお願いします。 開催日1週間前までのキャンセルについては、返金致します。キャンセルをご希望の場合はPeatix「主催者へ連絡」よりご一報ください。1週間を切ってのキャンセルの場合、いかなる理由をもってもご返金いたしかねますので予めご了承ください 領収書の発行についてはPeatixサポートページをご覧ください。