Webmaster Camp
企業サイトの担当者が考えておきたい、AIとUIの今。

WebMaster Campは、Webに携わるすべての人がアイディアや学びを共有できるサロン型のイベントとコミュニティ

テーマ「AI と UI」

loftwork Webmaster Camp（通称：WMC）では、「Webトレンド」「働き方の哲学」「組織・チームの課題」など、さまざまなテーマで、企業のWebに携わる人たちと業界や組織を越えディスカッションしてきました。今回は新たに「AIとUI」をテーマに、Webサイトと人のコミュニケーションの変化について考えていきます。

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Webサイトにおける常識がここ1〜2年で大きく変わろうとしています。

これまで、企業と個人は、PCやスマートフォンからWebやアプリ上のUIを通して情報をやりとりしてきました。情報取得のしやすさや、内容のわかりやすさは、日々数値を見ながら改善され、企業も個人も双方のメリットを享受してきました。しかしここ数年、このコミュニケーションに、「対話」という新たなUIが加わりつつあります。

検索やナビゲーションから、訪問者が探す行為は、「対話」の登場により、直接的なサポートを可能にしました。

しかし、「1：複数」に対応するWebサイトというメディアで「対話」というUIを取り込むには、人力でのフロー化にせよ、BotやAIの作り込みにせよ、どこからどのように手を付けるべきかわからないマーケティング担当者、Web担当の方も多いのではないでしょうか。

今回のイベントでは、UIの変遷を改めて紐解きながら、Webサイトにおける対話型のUIが今どこまで進化し、Web担当はどのように自社のサイトやサービスに取り込み、顧客とコミュニケーションするべきなのか。実際にどの程度コンバージョンは変わってくるのか考えるイベントを企画しました。

ゲストにはHCD-Net認定人間中心設計専門家で、先日発表されたIBM Champion2018 に認定された羽山祥樹さんをお招きし、Webサイト起点のコミュニケーションにおける対話型インターフェースの現在地について学んでいきます。

ロフトワークでもどのように、取り組むべきか、考えているところです。おそらく多くの企業が導入の検討段階にいるはず。ライバル企業に先を越される前に、一緒に考えてみませんか？