Loftwork Project Dialogue【デザインリサーチ編】
「人の行動・習慣・価値意識」を捉え、見るべき顧客を見極める

「Loftwork Project Dialogue」シリーズは、ロフトワークのプロデューサーやディレクターが、毎回のテーマに関連した参加者の課題感やモヤモヤに耳を傾けながら、担当するプロジェクトの実践プロセスや舞台裏についてお話したり、課題解決のヒントを一緒に考えるカジュアルな相談会です。

自社を取り巻く環境が激しく変化する現代で、どこを（誰を）拠り所にして自分たちの歩みを進めていったらいいのか、迷ってしまったご経験はないでしょうか。
あるいは、とりあえず拠り所を作って歩みを進めてはみたものの、それが筋のいいものなのか確信が持てずずっと不安な気持ちが続いている、といったことはありませんか。

私たちも、お取り組みを行ったクライアントさまから

• 社会環境が変わりゆく中で、自分たちが今向き合うべき顧客の人物像がなかなか定まらない
• 自分たちが向き合うべき顧客の存在は把握しているものの、顧客の生活背景や具体的なニーズの理解に苦労している
• 社内でリサーチを行ったものの、その結果をどのように自社製品やサービスに活用すればよいのか迷っている

といったご相談をいただくことが多いです。

デザインリサーチは、インタビューや行動観察といった定性的なアプローチにより、サービスや事業・施策の新たな切り口となる「人々の行動・習慣・価値意識」を捉えることを目指すリサーチの総称です。

私たちは、デザインリサーチを通じて
「現代社会で、企業・自治体が抱えるフィールドの中に、そもそもどのような人々がいるのか」
「その個々人がどのような生活背景を持ち、各々がどのような関係性を持っているのか」
といったことを明らかにすることで、包括的な視点からフォーカスすべき顧客とその見えにくい実態を把握し、企業や自治体が取るべき「筋のいいアクション」を見出すことが可能となると考えています。

今、見るべき顧客はどのような人物なのか。一緒に課題解決のアイデアを考えていきましょう。

「Loftwork Project Dialogue」は、Zoom meetingで実施します。ホスト側であるロフトワークのメンバーに加え、相談者側の企業や自治体の皆さまは最大４名程度までのご参加を受け付けております。

※ なお今回は、プロジェクトを検討中及びこれから検討予定の企業及び自治体担当者の方が対象となります。