Service Design Jam vol.2
他社のサービスを勝手に考える新サービス発想ワークショップ

新規事業やサービス開発の現場では、日々の業務に追われるなかで発想の幅が狭まり、既存事業の延長から抜け出せなくなることがあります。
同じ部署・同じ専門性のメンバーで議論しても、似た視点の中で堂々巡りになり、思い切った仮説や着想まで辿りつけないというケースも少なくありません。

「Service Design Jam」は、こうした停滞をリセットし探索モードへと切り替えるための実践型ワークショップです。
異なるバックグラウンドをもつ参加者が共創しながらアイデアを出し合い、サービスの原型となるコンセプトをつくり上げるプロセスを通じて、普段の環境では気づけない”思い込み”や”前提”を浮き彫りにし、新しい発想の起点を生み出していきます。

最大の特徴は、様々な業種・職種の参加者が集まることで生まれる新しい視点の交差です。業界の常識に囚われず、勝手にアイデアを発想することで発見できる可能性があります。無意識に囚われていた「当たり前」を可視化し、常識の壁を壊すことで、これまで見えなかった機会領域が浮かび上がります。

ワークショップでは、4つのステップを通じて新しい機会を発見していきます。

• STEP① 定説を書き出す：テーマに潜む「当たり前」を徹底的に洗い出す
• STEP② 定説をずらす：洗い出した定説を意図的にずらし、新たな問いと視点を生み出す
• STEP③ 新たな機会を見つける：新しい視点から、これまで気づかなかった機会を発見する
• STEP④ 機会を具体化する：見出した機会を具体的なサービスコンセプトへと落とし込む

重要なのは完成度の高いサービスをつくることではなく、
「どのように問いを立てるか」「どんな視点から機会を捉え直せるか」といった探索プロセスを、身体感覚として持ち帰ることです。
新事業・新サービス開発を前に進める“共創のコツ”を体験し、明日からのプロジェクトに活かせる実践的な手法をお伝えします。

• 発散と収束のバランスがとてもよくうまくアイディエーションにつながるワークショップデザインとなっていてとても勉強になりました。(新聞社・編集)
• アイデアを考える上でのフレームワークとして非常に勉強になる時間でした。 また、他社の皆様と議論する中で、自分の頭の中で凝り固まっていた部分や、足りていなかった視点が浮き彫りになりました。(製造業・マーケティング)
• 自分からこんな面白いアイディアが出てきたことにびっくりした。(マーケティング業界・プランナー)
• 現場だと調整コストの観点で、同質性の高いメンバーでの議論が多いので、このようなワークショップは有意義でした。(スポーツ業界・代表取締役)
• 個人や自組織内の閉じた発想ではなかなか出てこない考え方があり、やはり多様な人たちが交差する場は大事だなと再認識しました。(IT通信業界・新規事業開発)

テーマオーナーになると、自社の事業課題をお題として設定できます。この機会にテーマオーナーとなり多様な視点の力を借りて、常識を覆すアイデアの種を探してみませんか？

• 新規事業創出の機会領域を探索するフレームワークを学びたい方
• 社員の人材育成に創造的な思考法を学ぶ機会を取り入れたい方
• 限られた時間や制約の中でも共創することの面白さを体感したい方
• ロフトワークに興味があり、プロジェクト内でのワークショップを体験してみたい方