企業価値を高める
ブランドコミュニケーションの手引き

絶えず社会が変化しニーズが多様化する時代。多くの企業にとって、中長期的な視点から顧客からの信頼や共感を得ること、自社の経済的価値・社会的価値をより広いステークホルダーに認知・理解してもらうための打ち手が必要です。そのためには、自社の「らしさ」を一貫させ、あらゆるチャネルから伝えるためのブランドコミュニケーション戦略・施策を設計することが求められています。では、企業がコミュニケーションを通して「私（企業・ブランド）」と「あなた（顧客・ステークホルダー）」の間でブランド固有の体験を生み出し、信頼関係を築いていくには、どうすればいいのでしょうか。

セミナーシリーズ「ブランドコミュニケーション START GUIDE」では、これまでロフトワークが支援・実践してきた事例をもとに、自社の価値を伝え、共感を生み出すようなブランドコミュニケーションの実践方法について、毎回異なるテーマを切り口に解説します。

本シリーズでは課題や施策別に「今すぐ役立つナレッジ」を超えて、「本質につながる考え方」を抽出して提案し、様々な解決策を紹介しています。こちらの記事では、そのようなシリーズのエッセンスをまとめてご紹介します。

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「コミュニケーション」の語源は「communicare」、ラテン語で「共有する」という意味の言葉です。ブランディングにおいても、企業と顧客との間で価値観や体験を共有し、相互理解を深めていくプロセスが鍵となります。ただし、「ブランドコミュニケーション」は、担当部署だけで完結するものではありません。事業活動や営業、経営戦略やバックオフィスなど、さまざまな部門や個人と連携しながら、組織のあらゆる活動が生み出している「価値」を拾い上げ、適切かつクリエイティブに伝えていく必要があるでしょう。

まず考えるべきは、「自分たちの課題は何か」「今、何を変えるべきか」を整理していくことではないでしょうか。そして、コミュニケーション戦略・施策の多様な選択肢を知り、自分たちの課題と照らし合わせながら、戦略や具体施策を考えていくことが重要になります。ロフトワークでは、「組織の課題に向き合うこと」「クリエイティブの力を活かすこと」の2つを重視しながら、多種多様なアプローチ・アウトプットで、ブランドコミュニケーションの支援を行なっています。

具体的なプロジェクトのご相談はもちろん、普段のモヤモヤや課題の整理、具体的な施策のアイディエーションをロフトワークメンバーと行う、個別相談会も実施中です。まずはご気軽にお問い合わせください。