あくまでシンプルに、届けたいユーザーへ適切な情報発信を可能に

羽田（芝浦工業大学）　2009年に完成したWebサイトは、ニュースとイベントに関するコンテンツのみにCMSを導入しており、それ以外はhtmlを直書きしてページを作成していました。

スマホの急速な普及に加え、大学も広く情報公表が求められるなど、大学サイトを取り巻く環境が変化する中で、長年の運用で膨大な情報量になったサイトをいったん整理して、スッキリさせたいと考えたのです。

小川　具体的にはどのような課題があったのでしょうか？ 

羽田　コンバーターを使った暫定的なスマホ対応は完全対応と言える状況ではありませんでした。また文科省が推進する大学などの教育情報公表への対応では、掲載する情報が増えるにつれて階層が深くなり、ナビゲーションが複雑化していました。

CMSを全面導入して効率的な情報発信のプラットフォームを整備すると同時に、今後大学広報においてWebサイトを最大限活用していく上でもリニューアルは避けられないと考え、ロフトワークにご相談しました。

小川　キックオフのときに特に印象的だったのが、「大学のロゴを差し替えれば他の大学サイトとして通用できてしまうようなサイトにはしたくない、芝浦工大らしさを出したい」というお話です。

羽田　ロフトワークが手がけた工学院大学さんの実績を事前に参考にしていました。デザインもサイトの作りも、従来の大学サイトの枠にとらわれない挑戦的なものでした。

こんなサイトを作れるロフトワークは、クライアントを説得できる提案力と、裏付けがあるからだろうと思っていたので、我々の願望にも、きちんとした答えが返ってくると信じていました。

小川　羽田さんのご期待に応えるために、まずは「芝浦工大らしさ」を言語化する必要があると思いました。そこで要件定義にワークショップを取り入れ進めることにしました。

羽田　目指したのは、ユーザが求める情報が過不足なく提供され、機能の面でもシンプルで使いやすいサイトです。たとえば、受験生、在学生、卒業生に絞りあえて「保護者の方へ」というカテゴリをなくしたターゲット別ナビゲーションを設置しました。

また、研究室から芝浦工大を選んでもらうための「研究室逆引き検索」という理系大学ならではのアイデアや、特色がひと目で伝わるように当学が打ち出したい内容をもとに構成したグローバルナビゲーションなど。すべてユーザにシンプルに使ってもらうための工夫で、芝浦工大としては新しいアプローチです。

小川　仕様設計の大部分をテクニカルディレクターの小野村とともに進めていました。私が作ったワイヤーフレームをもとに、仕様詳細を2人で設計。小野村のレビューを挟むことで、下層ページの細かい仕様まで入念に描くことができました。

小野村（ロフトワーク）　私はワイヤーフレームの作成段階から参加し、仕様設計を担当しました。小川とは過去にも様々なプロジェクトを一緒にやっていましたし、WebRelease2を扱うことにも慣れていたので、作業はスムーズでした。

印象的だったのは、学内から仕様変更を迫られたとき、羽田さんが「今の仕様でも吸収できる」と説得されていたことです。大学の広報課にシステムなどに明るい方がいるのは珍しいケースですが、仕様書を読みしっかり理解いただいていたのはとても嬉しかったです。

今回は承認フローの設計にも工夫をしましたよね。

羽田　はい。CMSのおかげで校内の誰もがWeb運用に関わることができるようになりました。ニュースとイベントについてはそれぞれの課で作成→承認→公開のフローを完結させ、広報課は最終的な監修だけを行う設計にしました。これによって広報課の運用負荷をできるだけ下げ、コンテンツの品質を上げることができます。

できる人(広報課)にやってもらうのではなく、自分の担当分野は自分たちで情報発信するんだという意識を持ってもらいたいという狙いもあり、運用・操作マニュアルなども丁寧に整備して各課をフォローしています。