SHOWCASE vol.5
生活者の生の声と社会変化を捉える
京都市観光協会 グローバルリサーチ＆サイト制作

目まぐるしく変化する社会状況に合わせて、ビジネスや組織のあり方に常に見直しが必要とされる現代。新しい取り組みを始めたり、それまでの活動を見直すためには、社会と自社の状況を照らし合わせながら、自社の現在地と目的地を見定め、事業のロードマップを描き、言語化・発信していくことが避けられません。

そのためには、どのビジネスにおいても最終的なターゲットとなる、「生活者」の生の声をどのようにキャッチし、分析・検証するかが大切です。街頭インタビューでは生活者の生の声は拾いきれません。なぜなら、一番欲しいインサイトは、まだ本人たちですら言語化されていないことが多いから。

本イベントで紹介する京都市観光協会のグローバルリサーチプロジェクトでは、デザインリサーチの手法をベースに、国内外の生の声を収集・統合。京都市の観光のロードマップを描くためのターゲットの言語化と、これからの観光のあり方について、仮説・検証を行いました。また、リサーチで得られた5つのアーキタイプに最適な情報を届けるための多言語サイトを構築。リサーチから情報発信まで一気通貫してデザインしました。

イベントでは、プロジェクトを担当したクリエイティブディレクターの上ノ薗と、京都市観光協会の堀江卓矢さんが登壇。リサーチプロジェクトの裏側と、リサーチ結果が現在の事業にどのように生かされているかなどについて、語ります。

• ユーザーのインサイトを見出したい、事業開発担当者
• 情報設計やUX設計をミッションにしているWeb担当者
• 企業のビジョンや情報発信の方法を模索している経営企画・広報の担当者

「SHOWCASE」は、ロフトワークが支援した具体的な事例を毎回1つピックアップしてご紹介。ロフトワークのプロジェクト設計のポイントを紐解くイベントシリーズです。メンバーとの対話を通して理解を深め、それぞれの活動と照らし合わせたり、気づきをお持ち帰れるよう、オンラインではありますが、少人数制で実施します。みなさまが取り組まれているプロジェクトのヒントとして、ぜひご参加ください。