新規事業アイデアのスケールを拡げる
NTTレゾナント「goo “未来ヒント”」

“gooやOCNの事業を取り巻く環境が大きく変化するなかで、なにを目印にすればいいのか。拠り所はどこなのか。なにかひとつでも、方向性を指し示せないか。そんな課題意識から、＜私たちが考える＞未来を導き出していきました。ロフトワークとの協働作業を通じて見えてきたのは、私たちらしい未来図。プロジェクトは新型コロナウイルスが流行しはじめたころに完了していましたが、この新しい日常は、「goo 未来ヒント」でも示唆されているものがあり、間違ってはいなかったことを確信しています。
一連の導出プロセスにおいて、ロフトワークのメンバーの熱量と創意工夫に驚かされると同時に、だからこそ私たちももっと高みを目指すことができました。すでに新規サービス検討に活用されはじめていて、今後、これをもとにしたサービスが未来を形作ってゆくであろうことを信じて止みません。”

エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 担当部長　桝村 季弘

“社会変化を見立てながら、社内の共通言語とサービス開発の一助となるガイドを作りたいと始まった本プロジェクト。未来の地図を描くような、挑戦したことのないアプローチと私たちの想いに、最後まで自分ごとのように向き合っていただいたロフトワーク社の皆さまに感謝しています。
新型コロナウイルスの流行で社会変化がどう加速・変化するのか。偶然ではありますが新型コロナウイルスの流行前に見つけたこの6つのヒントが私たちの目印になるのではと感じています。社内公開後、それぞれのプロジェクトに沿った形で「goo未来ヒント」を手がかりにしているケースも出てきています。これからも当社らしいサービス開発が活発になるよう、このプロジェクトで得た発見やノウハウを実践できればと思います。”

エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 Xデザインチーム／ブランド戦略室　米村剛

“このリサーチをしていたのは、新型コロナウィルスが世界を席巻する直前でした。昨今ではニューノーマルだなんて言葉がありますが、個人的には未来が変わったというよりも、新型コロナウイルスの影響によって未来へと加速したと捉えるほうが正確ではないかと考えています。その意味で、ここで描いた未来はもともと10年先を想定していましたが、2,3年は短縮されたような気がします。
本プロジェクトで多様でありながら精度の高い未来を描けたのは、インタビューに協力いただいた有識者のみなさまのもつ視点ももちろん大きいですが、それ以上にNTTレゾナントの皆さんと交わした密度の濃いディスカッションの賜物であると思います。議論を通じて我々の視座も引き上げていただけたと感じています。ここで描いたシナリオが、NTTレゾナントさんから良いサービス・事業が生まれることに貢献できることを願っています。”

ロフトワーク クリエイティブ・ディレクター　伊藤 望

“コアメンバーの皆さまの真摯な姿勢に焚きつけられ、同じ時間を共有させていただき、受発注の関係を超え、1つとなり打ち込めた有意義なプロジェクトでした。答えの無い”未来”を捉えることは大変に難しい作業ですが、だからこそ、既存のフレームワークに頼るのではなく、このプロジェクトならではのユニークなアプローチ（ワークショップやリサーチ）を開発し、自分たちが一番可能性を感じるやり方を探すことが必要でした。また、未来を垣間見るための言葉やイメージをコピーライターの宗像さんやイラストレーターの野中さんと共に考え、プロジェクトに関わるメンバー全員で創作的なディスカッションを重ねられたことも、質の高いアウトプットに繋がったと考えています。
本プロジェクトはNTTレゾナントさんから新規事業を生み出すための初めの一歩でしかないので、引き続き、この先もご一緒できれば幸いです。”

ロフトワーク クリエイティブ・ディレクター　山田 麗音