シンクタンクの社会的役割をアップデートする
未来共創コミュニティ『ThinkLink』

本プロジェクトのミッションは、大きく3つありました。

• シンクタンクとして社会に向けて具体的なアクションを起こすために、従来のステークホルダーである大企業や官公庁、大学・研究機関に加え、ベンチャー企業やスタートアップといった新しいパートナーも連携可能な共創コミュニティを構築すること。
• 同社が50周年事業の一環として進めている「50周年記念研究」の取り組みの中から、未来を見据えて特に注力するべき5つのテーマを起点に、30〜40代の次世代リーダーや未来を担う10〜20代のプレーヤーといった新しいステークホルダーを巻き込むこと。
• 自社の若手研究員たちがコミュニティドリブンで能動的に行動し、価値共創を実践するような人材へと成長できる場を作ること。

これらの実現に向けて、プロジェクトチームは未来共創コミュニティ立ち上げを実施。未来に向けてシンクタンクとしての自社の社会的役割をアップデートするべく、企業文化刷新に向けた素地を作りました。

多くの企業にとって、自社でコミュニティを立ち上げるのは未知の領域の仕事です。コミュニティを作るには何が必要なのか、どのぐらいのリソースやコストが必要なのかといった「正しいレシピ」は存在しません。

そこで、これまでロフトワークが実際に参画してきた共創コミュニティ立ち上げプロジェクトのショーケースを参考に、コミュニティの方針と運用体制を具体的にイメージしながら、MRIが目指す共創コミュニティの方向性を模索しました。

共創コミュニティの具体像を描くにあたり、バックキャスト思考法を採用。10年後に「次世代オピニオンリーダーの梁山泊」が生まれることを想定しながら、5年後、1〜2年後、それぞれのタイミングでコミュニティで起こって欲しいことやステークホルダー、コミュニティを通じて得られるスケールメリットを整理し、ロードマップに落とし込みました。

プロジェクトチームは、ロードマップをもとにコミュニティの活動の方向性と設定した後、コミュニティの名称とコンセプトの策定に着手。コミュニティの名称とコンセプトは、MRI社内で複数案をアイディエーションした後、プロジェクトチーム全員でディスカッションしながらコミュニティのビジョンを体現するのにふさわしいものを選定しました。

Webサイトは、コミュニティ活動の「発信」と「アーカイブ」の役割を担っています。ThinkLinkは決して大きなメディアサイトではありませんが、ここで生まれた対話からさらに議論や考察を深化させたり、新たな仲間の「知」と繋がったりするための「起点」として機能するよう、Webサイトの設計には細部まで工夫を凝らしました。

ThinkLinkのコンセプトをクリエイティブによって体験化するために、デザインコンセプトを策定し「らしさ」を言語化。多様な知見を重ね新しいものが生まれていくイメージや、 確かな「静」から豊かな「動」へと心地よく変化・リンクしていくイメージを、UI/UXで体現することを目指しました。

今回のプロジェクトでは、CMSのプラットフォームにWebRelease2を採用。従来、MRIが採用しているプラットフォームであることと、セキュリティの堅牢性と開発の柔軟さ、管理画面の使いやすさといった点が決め手となりました。

また、組織の中で共創コミュニティの開発を行うケースでは、先行開発的という位置付けになるケースが多いため、必然的にその運営を担うのは少数精鋭のスモールチームとなります。そのため、共創コミュニティのWebサイトの開発には、効率的に運用するための設計視点が欠かせません。

ThinkLinkのWebサイト開発では、記事への掲載画像が少なくても単調に見えないようテンプレートを設計したり、グローバルナビゲーションとフッターメニューを一つの入力箇所で管理したりといった、Webサイト運営の負担を軽減するような配慮をしながらCMSを設計しました。