望ましい未来の社会を実現する「トランジションデザイン」とは　
〜第4回: 事業とつながる「理想の未来」を描く

ロフトワークでは、持続可能な社会への移行を促進するデザインアプローチ「トランジションデザイン」を通じて、事業創出や課題解決、未来構想を行う取り組みを始めました。

日本では、まだ耳馴染みの薄い「トランジションデザイン」とはどんな考え方なのか、なぜ今私たちが注目しているのか、ビジネス文脈への応用は何が期待されるのか。インプットとアウトプットを濃密に繰り返しながら、今まさに現在進行形で深めている知見や学びを、ロフトワークで未来洞察を専門とするVUユニットのメンバーによる連載でお伝えします。

第4回目は、前回に続き事業創出に活かすための具体的なメソッドを、ロフトワークに所属しながら、武蔵野美術大学大学院でデザインマネジメントを研究する谷が紹介します。今回は、複雑な問題の「介入点」を探し、社会変化の「本質」を探った後に行う、事業とつながる「理想の未来」を描く方法をお伝えします。

イラストレーション：野中聡紀
企画・編集　鈴木真理子（ロフトワーク）

ビジネスの世界では、未来を“予測”することが重要視されています。マクロからミクロまで様々な指標やデータをベースに未来を予測することで、市場の動向を把握し、新たなビジネスチャンスへの洞察を得ることができると考える人も多いでしょう。 しかし、実際の社会は常に変化しており、データや指標を追うだけでは、何が起きているのかを把握し、未来を予測するのは難しいものです。

アメリカのSF小説家、アイザック・アシモフがこんなことを言ったことがあります。

「未来を予測する必要はありません。ただ、良い未来、役立つ未来を選びなさい。人々の感情や反応を変えるような予測を立てれば、予測した未来を実現させることができます。悪い未来を予測するよりも、良い未来を創るほうがよっぽどよい。」

You don’t need to predict the future. Just choose a future — a good future, a useful future — and make the kind of prediction that will alter human emotions and reactions in such a way that the future you predicted will be brought about. Better to make a good future than predict a bad one.

アシモフの言葉から、未来構想について2つの重要なヒントが得られると思います。

１つ目は悪い未来より良い未来、（何かに）役立つ未来を想像することが大切だということです。

資源の枯渇、絶えない戦争、至るところに存在する格差……私たちの社会はまるで、崖に向かって全速で走る列車のように見えます。このままだと人間社会はいつ破綻してもおかしくないと考える人もいると思います。しかし本当にそうでしょうか？

個人や組織が常に選択を迫られるように、社会の発展方向も複数の選択肢があります。時間軸から見ると、「現在（Present）」の前に「起こりうる（Possible）」「起こってもおかしくない（Plausible）」「起こりそう（Probable）」といういくつかの大きいな括り中に、無数の未来が点在しているはずです。そして目に見えないトレンドやさまざまな事件の影響により、社会が進む方向が少しずつ変わっていきます。

もちろん危機感の喚起やリスク回避の観点から、悪い未来を想定することも、意味のあることです。しかし、数えきれないほどの未来の可能性の中で、ネガティブなものだけ考えたり、不確実的な要素をまったく視野に入れずに、今の延長線上にあるものだけを考えることは、思考の惰性とも言えるでしょう。

良い未来を想像することは、起こるかもしれない未来の想定に多様性をもたらす、というだけではありません。良い未来の想像は人々に「希望」をもたらし、さまざまな力を集結して一緒に未来の可能性を探索することを可能にします。ビジネスの視点から見ると、今までと違う視点で未来を考えることは社会に関する新たな見立てを作ることにもなるので、新しい市場機会の発見に繋がる可能性も高いです。

アシモフの言葉から得られる2つ目のヒントは、未来を「予測する（predict）」よりも「創る（make）」ことが重要だということです。

確かに予測するための技術は気象学や疫学、経済学の一部では大変有用で、社会に大きく貢献しています。反面、データが定量化しにくい、パターンが見つかりにくいなどの理由で、社会学や心理学などの社会科学の分野では、応用が難しいといえるでしょう。同じ理由で、人間の思考や行動を重要視する事業開発では、未来予測は最適な手法とは言えません。データに基づいて今の延長線上の未来を推しはかるのではなく、飛躍的な思考で未来の可能性を「創る」、つまり自ら提示することが大事です。未来の可能性を提示するために、一番重要なのは想像力です。導く未来像に大きな差が出ます。

環境問題とモビリティを例に考えてみましょう。

今後のモビリティは、温室効果ガス排出削減ができる電気自動車が全面的に普及する……自然に考えられる、一つの未来の姿です。

しかし、それだけが未来だと短絡的に捉えてしまうのは、既存の常識や世界観に制限され、現在の延長線上にしか考えていないことになります。電気自動車の市場に、すでに多くのメーカーや莫大な資本が参入していますし、たとえば、普及に伴うガソリン車の大量廃棄が新たな環境問題を生み出すこともありえます。

それでは、思考の枠から脱却し、発想を飛ばすには、どんな方法があるでしょうか。

トランジションデザインの中ではよく「スペキュラティブデザイン」や「SFプロトタイピング」などの個人視点から出発する未来洞察の手法を使います。これまでのリサーチと私たち一人一人が持つ「独自の視点」を組み合わせ、他の人が考えたことのない理想的な未来を描くのです。その活動を通じて、新たなビジネスチャンスを発見し、さまざまなステークホルダーとの共創を促進することで、ビジネスを通じて変革を推進する可能性を高めることを狙います。

ここでは「Transition Leaders Starter Kit」の中で挙げている「SFプロトタイピング」を例に、実践する際の注意点を３つ紹介します。

前半にも説明したように、既存の常識や価値観から脱却することができなければ、新しい未来の姿を描くことができません。とはいえ、何もないところからいきなり発想を飛ばすことも簡単なことではありません。まず一旦スキャニング法やシナリオプランニング法というような未来洞察の手法を使って社会変化の兆しを見つけ、思考の補助線を引くことができれば、そこからは発想しやすくなるでしょう。また前のステップ（問題の過去を遡る）で行ったマルチレベルパースペクティブ（MLP）分析の結果を振り返り、その中で大事にすべき価値を特定し、それが未来においてどんな展開がありうるかを考えることも一つの方法です。

上にも書いたように、SFプロトタイピングの実践において最も重要なことは、個人視点から理想の未来とは何かを考えることです。個人視点から出発するというのは、私たちの今までの経験を振り返り、その中で自分にとって重要な気づきや感情を揺さぶる部分を特定し、そこから未来について考えることです。自分にしかない独自性の高い視点から出発することによって、新しい未来の見立て、すなわち新しい事業機会に繋げられる可能性が高いです。また、個人視点から描いた未来像は、より人々の共感が得られやすいという一面もあります。

そこで生まれた未来の姿は、外に開き、チームメンバーやステークホルダーと一緒に議論を起こしたり、共創を促したりするための道具だと考えましょう。人々にすぐ伝わるように、なるべく具体的に描くことが大切です。「Transition Leaders Starter Kit」の中で、具体化するためのワークシートも用意してありますが、それ以外に自分なりの工夫も必要です。例えばテキストで書いたあとに、AI画像生成ツールを使ってイメージ画像を作ったり、寸劇として自ら演じたりすることで、具体性を高めることもお勧めです。

ここまでで未来構想編の解説が終わりました。いかがでしたでしょうか？

未来構想はトランジションデザインの中で一番抽象度の高い部分であり、一番興味深い部分でもあると思います。システムという掴みどころのない存在を、さまざまな手法を使って具体化して、そこに長い時間軸を加えて過去と未来の間に行き来するのが高い抽象度の理由です。ただ概念の解説だけだと、実際どう実践すればいいかや自社にどう導入すればよいか、どうしてもイメージしにくい部分は多いでしょう。

そこで後半の事業構想編に入る前に、実際企業においてトランジションデザインを実践している実践者のインタビュー記事を次回お届けします。どうぞお楽しみに！

Asimov, I. 1988年. Prelude to foundation. New York, Doubleday.

アンソニー・ダン&フィオナ・レイビ著, 千葉敏生 訳(2015)『スペキュラティヴ・デザイン 問題解決から、問題提起へ。』ビー・エヌ・エヌ新社