#03 デザインは、量より質？
（ドーナツの穴 ー創造的な仕事のつくり方ー）

受託制作の仕事の多くは、クライアントが解決したい課題やテーマを提示することからはじまる。あらかじめ掲げられた問いに対する最適解を考え、解決策を提案するのが自分たちの仕事である——そう捉えているデザイナーが多いかもしれない。

しかし、いざ蓋を開けてみると、オーダーする側のクライアントが、真の課題や本質的な問いにたどり着けているケースは決して多くない。課題の片りんは掴めていても全体をとらえきれていなかったり、実際に課題をひも解いてみると、実は違う問いにつながっていたりすることも多々ある。

例えば、「若い人に、もっと投資の話に興味を持ってほしい」という“課題”をひも解いていくと、「若い人がお金を増やそうとしないのはなぜか？」という問いにたどり着くのではないだろうか。

クライアント側が当たり前に使うビジネス用語や専門の言い回しではなく、「生活者」が、暮らしの中で違和感なく使っている言葉を探し出す。課題をひもとき、社会に対して問いを「ひらいて」いく作業である。

根本的な問いを掘り下げていくことで、「アイデア」の種が集まる土壌が生まれる。

質の高いアイデアは、本当の意味でアウトプットを磨き上げてくれる。その種を発見するには、発想の「量」が不可欠だと私たちは考えている。

ロフトワークは創業時から、クリエイターが集う共創プラットフォームの運営を通じて、オープンコラボレーションを推し進めてきた。

このプラットフォームには、実に多様な「クリエイター」が集まっている。さまざまな領域で仕事をしているデザイナー、デザインを学ぶ学生、デザインに興味を持つビジネスマンや主婦の方などまで、その層は幅広い。

だからこそ、「問い」に対してあらゆる視点からのアイデアが集まる。ひらかれた課題を、クライアント、ロフトワーク、そして大勢のクリエイターと共に眺めることによって、想定していなかった方向から“新発想”が生まれるのだ。

それは、クライアントにとってもワクワクする体験につながる。「じゃあ、このアイデアにしようか！？」と、新たな一歩をふみだせる喜びである。